Si usted es contemporáneo mío, al hablar de clonación recordará el barullo que se armó con la oveja Dolly. Los más jóvenes se pondrán a pensar en la Guerra de los Clones. Pero hoy quiero que hablemos de otro tipo de clonación, una más cercana a todos nosotros y que implica un verdadero peligro: la clonación de tarjetas de crédito.

De esto no se salvan ni las tarjetas de crédito, ni las de débito, ni las de certificado de regalo… prácticamente toda tarjeta que funciona con una banda magnética es susceptible de ser clonada.

Pero, ¿cómo es que se clona una tarjeta? Bueno, en principio, se trata de una forma de copiar toda la información de la tarjeta, de modo que se puede usar para hacer compras y retiros, como si se tratara de la tarjeta verdadera.

La forma más común de clonación es el uso de dispositivos especiales, aparatos que, al deslizar la tarjeta en ellos, copian toda la información de la banda magnética, es decir, la tirita negra que está en la parte de atrás de nuestras tarjetas.

Para evitar ser víctimas de este tipo de delito, hay algunos consejos útiles:

–         En la medida de lo posible, no pierda nunca de vista su tarjeta al pagar. Trate de estar presente en el momento en que su tarjeta es pasada por el POS, el aparato que emite su voucher o comprobante de compra.

–         Si usted es, como dice un amigo y colega mío, asiduo colaborador del impuesto del FOSALUD, trate de llevar consigo dinero en efectivo para pagar. Trate de no usar su tarjeta de crédito si ha tomado más de la cuenta, porque es más fácil que se descuide, sobre todo si se encuentra en un comercio que no es de su confianza, o al que no acude con frecuencia.

–         Revise su estado de cuenta cada mes, y asegúrese de que no haya transacciones que usted no haya realizado, o que se hayan hecho en otros países. Si encuentra cualquier transacción sospechosa, notifique de inmediato al banco, aunque se trate de unos pocos centavos.

–         Siempre, siempre, siempre, trate de llevar un control de las compras que hace: guarde sus vouchers o anote los montos, fechas y lugares en que realice sus compras, esto le ayudará a detectar movimientos extraños, o que usted no haya hecho.

–         Tenga a la mano siempre el número del banco, para reportar cualquier tipo de problema: si usted sabe que tiene saldo a su favor, pero en algún lugar le dicen que su tarjeta ha sido rechazada por cualquier motivo, informe de inmediato a su banco, porque puede ser una señal de alerta.

–         Si extravía su tarjeta, informe inmediatamente al banco.

–         Si usted usa tarjeta de crédito, puede que cuente con un servicio de protección contra robos y fraudes, algo que no está disponible para las tarjetas de débito. Si usted usa tarjetas de débito debe ser todavía más cuidadoso.

La forma de operar varía, pero los aparatos para clonar tarjetas pueden estar ocultos, incluso, en POS o cajeros automáticos que no tengan logo.

Quienes clonan las tarjetas usan un grabador de banda magnética, y después de pasar por este la tarjeta de la víctima, le copian toda la información. Luego usan un quemador de banda magnética para trasladar toda la información a una tarjeta en blanco, la cual luego puede ser usada como si fuera la tarjeta legítima de la víctima.

Los bancos realizan sus propios esfuerzos en cuanto a prevención, revisando periódicamente, por ejemplo, que en sus cajeros automáticos no hayan sido instalados estos dispositivos. Sin embargo, como usuarios debemos ser doblemente cuidadosos y realizar nuestra propia inspección, antes de usar el cajero.

Y usted, ¿ha tenido algún problema de este tipo? ¿Ha detectado alguna vez en su estado de cuenta transacciones que no ha hecho? ¿Le clonaron su tarjeta? ¿Cómo le respondió el banco?

Cuéntenos sus experiencias, o compártanos sus propios tips para prevenir este delito.

La Internet es una maravilla. Eso ni discutirlo. Pero al abrirnos una infinidad de posibilidades de conexión con el mundo, con el resto de personas conectadas a ella, también representa una gran cantidad de riesgos.

Hablemos hoy de los riesgos para nuestros bolsillos. Comencemos con los robos a través de la red. Si usted es usuario del correo electrónico, de la mensajería instantánea o de las salas de charla o chats, está expuesto a toda clase de peligros relacionados con el fraude financiero.

El desconocimiento nos vuelve aún más vulnerables a este tipo de ataques.  Uno de los más comunes es el “phishing”, un tipo de estafa en la que se busca robar datos privados de la víctima, como sus números de cuenta y claves, generalmente a través de correos electrónicos que se disfrazan como mensajes de los mismos bancos.

¿A cuánto no nos han llegado ya mensajes de bancos que ni conocemos, en los que nos piden “actualizar datos” y nos mandan enlaces de páginas para que introduzcamos nuestros números de cuenta y contraseñas? ¿Cómo detectar estos intentos de robo, y cómo prevenirlos?

La Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador dice que toda persona que usa los servicios de banca electrónica debe ver con especial recelo los correos electrónicos enviados bajo la firma de entidades bancarias, sobre todo cuando en estos se habla de “investigación de irregularidades”, o necesidad de “actualización de datos”.

Pero el robo virtual puede propiciarse también por otras vías. La SSF da buenas recomendaciones para prevenirlo:

1. No realice transacciones financieras en computadoras compartidas, o se uso público, como cafés Internet, o en equipos de los que no se tenga suficiente información sobre sus niveles de seguridad.

2.  Trate de mantener bien protegida su computadora: los programas antispyware, antivirus, antiadware y los firewall son útiles para evitar el robo de datos a “control remoto”.

3. No le confíe a cualquiera el mantenimiento de su computadora. Trate de buscar siempre a alguien de confianza, o a una empresa bien establecida.

4. Use contraseñas difíciles de adivinar. Lo ideal es que su contraseña tenga, por lo menos, ocho caracteres, y que estos mezclen letras y números. Evite combinaciones fáciles de deducir, como fechas de cumpleaños o aniversarios.

5. Cambie con frecuencia sus claves de banca electrónica.

6. Si usa la banca electrónica con más de un banco, no use la misma contraseña en todas sus cuentas.

7. Fíjese bien, siempre, que está ingresando a una página web segura. Esto es fácil de determinar. Vea en la barra de su navegador la dirección, esta tiene que comenzar con https:// y, generalmente, ser detectada por nuestro sistema como un sitio seguro, a través de un pequeño ícono de candado.

8. Al hacer doble click sobre este candado, usted puede ver el certificado digital de seguridad del sitio. Le sirve para verificar su autenticidad.

9. Tenga cuidado, siempre, de desactivar las opciones de “recordar contraseña”, al momento de ingresar sus claves.

10. Al terminar, cierre siempre su sesión. No deje la computadora mientras no haya terminado sus transacciones, ni con la sesión abierta.

11. Nunca dé información personal o financiera a través de correos o mensajes instantáneos. Si recibe correos solicitando esta información, notifique a su banco.

12. Tenga mucho cuidado con los vínculos que le llegan en los correos. Hay correos que incluyen enlaces aparentemente auténticos, pero que al hacer click sobre ellos conducen directamente a sitios de phishing, que imitan hasta el diseño de las páginas reales de los bancos.

13. Revise con frecuencia sus estados de cuenta, para detectar transacciones sospechosas, o que usted no ha realizado, incluso si son cantidades pequeñas.

¿Ha sufrido usted algún tipo de intento de fraude por Internet? ¿Tiene más consejos para prevenirlos? Compártalos con nosotros.