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Sandbox: Un espacio para la innovación salvadoreña

Si bien la innovación se considera desde hace muchos años un activo valioso y una cualidad necesaria y deseable en toda organización y sociedad, hay coyunturas en las que se resalta aún más su importancia. La pandemia mundial ha sido uno de estos detonantes, en todo el mundo, para buscar comprender, sistematizar y propagar la capacidad de innovar.

Recientemente, Grupo Agrisal, Seed e Innbox, tres organizaciones con diversas experiencias y capacidades, decidieron unir esfuerzos para dar vida a Sandbox, un Ecosistema de Innovación en El Salvador, por medio de la construcción de su Hub de Innovación, a ser ubicado en World Trade Center, San Salvador

“Innovar es la opción”, se lee como frase distintiva de la nueva organización, y se definen como “la plataforma líder en promover la innovación a nivel corporativo e inspirar el desarrollo de una cultura de trabajo que transforma personas y organizaciones a través de las mejores metodologías mundiales”.

La oferta de Sandbox

Dentro de su plan de acción, oferta y compromiso con la promoción de la cultura de innovación en El Salvador, Sandbox se propone realizar proyectos concretos que impacten y beneficien a nuestra población, por un lado, y por otro mantener una oferta permanente de servicios a las empresas que están buscando incorporar los conceptos, metodologías y filosofía de la innovación en sus propias culturas.

También ha dado inicio a una serie de webinars y talleres, gratuitos y/o por invitación, para lograr una mejor comprensión de lo que Sandbox busca promover en las empresas y organizaciones salvadoreñas.

Ejemplo de acciones concretas: “El proyecto beneficiará en sus primeros tres años a un total de 40 startups que en promedio crecen 20% de manera sostenida y generan al menos 200 ocupaciones directas derivadas de la actividad emprendedora; igualmente se logrará la movilización de $600 mil para apoyar la concreción de los startups en concepto de compra de solución, contrato como proveedor, inversión directa, etc.”

Su oferta sistemática está formada por cuatro componentes:

  • Componente I: Apalancamiento de datos como catalizador de emprendimientos corporativos: Usar datos para impulsar start-ups e innovadores salvadoreños a alcanzar sus metas corporativas. Brindar herramientas para lograr formas de análisis innovadoras y desarrollar soluciones para problemáticas específicas.
  • Componente II: Fortalecimiento y aceleración de Startups: Impulsar las ideas que emprendedores y startups salvadoreños tienen, para fortalecer la innovación en el país y convertirlo en un mercado de inversión mucho más desarrollado.
  • Componente III: Generación de condiciones para el financiamiento de la innovación y el crecimiento emprendedor: Ofrecer un espacio para llevar las ideas al siguiente nivel por medio del Hub de innovación, FabLab, Innovation Labs y mucho más.
  • Componente IV: Plataforma educativa y difusión de innovación y startups: Enseñar a usar las herramientas necesarias para reinventar los negocios, además de apoyo con personal de alto prestigio capacitado en implementar soluciones de innovación.

Sandbox es quizá la primera de varias iniciativas que, en esta situación post pandemia, apoyará la reinvención y regeneración de las organizaciones en su forma de hacer negocios, establecer alianzas, cumplir objetivos y crear riqueza. Ojalá lo sepamos aprovechar.

¿Cómo se administra la disrupción tecnológica?

Con el desarrollo de las distintas tecnologías que han surgido y evolucionado recientemente, y que poco a poco van haciendo su incursión en las empresas e industrias, actuales y nuevas, la administración de las empresas, por medio de sus juntas directivas y sus gerentes de mayor nivel debe ajustarse y considerar nuevos estilos y formas de dirigir los emprendimientos.

La coexistencia de 4 generaciones de seres humanos en la actualidad (Baby boomers, Generaciones X, Y y Z, para ser breve), algunas de las cuales se encuentran o se hallarán pronto en las posiciones de liderazgo de las empresas, y dado que su visión y comprensión de las tecnologías disruptivas es distinta, hace que la conciliación de objetivos personales y empresariales sea un poco más difícil.

Se vuelve crucial compartir objetivos y planes estratégicos, para que cada uno, desde su experiencia personal, y considerando la visión y el papel de cada empresa y su ruta de crecimiento y desarrollo, puedan incorporar la tecnología de la mejor forma.

Algunas pistas para la administración de la disrupción tecnológica

Como punto de partida, algunas reflexiones sobre cómo se conducen las empresas y organizaciones en la forma clásica, por llamarle de algún modo, y cómo se han destacado frente a la disrupción tecnológica las que actualmente dominan buena parte de su mercado, obviamente con otra mentalidad.

Lineamientos “clásicos”

  • Hacer un producto o entregar un servicio que satisfaga una necesidad en el mercado.
  • Administrar sus operaciones de manera eficiente y mantener los costos bajo control.
  • Crear un camino a largo plazo para sus empleados basado en la confianza y la lealtad.
  • Obtener ganancias y generar valor para los accionistas.
  • Gestionar el riesgo y generar sostenibilidad y crecimiento para las partes interesadas.
  • Hacer lo que la mayoría de los miembros actuales de la junta directiva aprendieron en la escuela de negocios.
  • El modelo actual carece de incentivos para la innovación por el mero valor intrínseco de la innovación.

Nuevos lineamientos

  • Regalar tu producto «gratis».
  • Desarrollar la cultura organizacional de moverse rápido y arruinar cosas (arruinando se aprende).
  • Invertir millones en capital de riesgo sin ganar dinero.
  • Reclamar un valor de millones de dólares por una empresa antes de que sea rentable.
  • No poseer nada de activos (es decir, como Uber, WeWork, Airbnb).
  • Rodear las reglas, regulaciones e impuestos locales para vencer a los competidores tradicionales.
  • Espiar a sus clientes y luego vender sus datos.
  • Vender una oferta pública inicial, convertirse en multimillonario y planear el resto más tarde.
  • ¿Es esto sostenible?
  • Sin esta lógica, ¿tendríamos este nivel y escala de innovación?

En estos nuevos lineamientos hay algunas ideas que, aunque han sido, y son, practicadas por algunas de las empresas más exitosas financieramente a nivel mundial, se acercan peligrosamente a acciones y tácticas no completamente éticas, según los estándares convencionales.

Es importante que las juntas directivas consideren que parte de estas líneas de acción son ejecutadas por algunas empresas con las que compiten. Parte de su papel y deber en los puestos de dirección consiste en saber cómo se mueve el mercado y la economía en la actualidad, para poder administrar la disrupción que la tecnología provoca.

¿Nueva normalidad o mayor eficiencia en los métodos de trabajo?

Poco a poco, tomando medidas de precaución en la mayoría de casos, las actividades económicas y productivas están volviendo a generar momento y continuidad. En algunas situaciones, incluso demasiado agresivamente, considerando que el riesgo aún no ha desaparecido ni se ha controlado 100%.

La entrega a domicilio ha visto incrementar sus niveles de utilización, las compras en línea han aumentado, las clases conducidas por profesores y padres de familia han encontrado una combinación específica, las reuniones y entrevistas, tanto sociales como laborales han modificado el medio por el que se realizan la mayoría de ellas, y los contactos amistosos se desarrollan con cierta distancia y protección, entre muchas modificaciones.

A todas estas nuevas y antiguas condiciones, junto con otras nuevas conductas, se le está llamando la “nueva normalidad”, es decir, lo que será una parte común de nuestras vidas y formas de trabajar, convivir, estudiar y conducir nuestras relaciones sociales.

Algunas prácticas que retendremos

Lo curioso es que, una vez sobrepasada la sorpresa y la presión que tuvimos que experimentar para comenzar a hacer nuestras actividades de una forma distinta a como veníamos realizándolas, y en muchos de los casos incrementando el involucramiento de la tecnología, hemos comenzado no sólo a sentirnos más familiarizados con estas prácticas, sino que vamos mejorando en la eficiencia con que las llevamos a cabo.

Hay áreas en las que aún nos falta descubrir el balance apropiado. Por ejemplo, la educación en casa, sobre todo de los menores, todavía no se ha experimentado y comprobado lo suficiente respecto al balance adecuado entre las sesiones en línea con docentes que han debido modificar sus métodos, y el apoyo de los padres, convertidos en profesores en unos cuantos días.

En cuanto a las transacciones en línea, pagos, pedidos, órdenes de compra, reclamos y entregas en casa, para los que ya tenían ese canal como parte de su mercadeo y comercialización solamente significó proveer de más recursos a una estrategia dominada. Para los que no lo habían siquiera considerado, por la razón que fuera, les tocó tratar de comprenderlo y ejecutarlo sobre la marcha.

Las reuniones y entrevistas en línea han sido paulatinamente dominadas por la mayoría de sus actores. Independientemente de la plataforma utilizada, las que a su vez han crecido y mejorado sus prestaciones en poco tiempo, los usuarios han descubierto las facilidades que proveen para conducir estos encuentros en línea, incluyendo espacios y momentos sociales, relajados y acompañados de buen humor.

Incluso es posible hoy en día saltar de una reunión a otra en segundos, sin necesidad de desplazarse de un punto de la ciudad a otro, sin tener que viajar o, en casos extremos, “asistir” a más de un evento al mismo tiempo, usando dispositivos diferentes, y con un espectro de atención que depende de las circunstancias de las reuniones, del participante y sus habilidades para interactuar, y de los retos que esto conlleva.

En cualquier caso, algunas de las prácticas que hemos aprendido en esta época se quedarán, otras mejorarán, y quizá unas pocas no florecerán. La nueva normalidad, si sabemos aprovecharla, habrá incrementado nuestras habilidades digitales y nos habrá provisto de nuevas competencias.

El primer LACIGF en línea comienza la próxima semana

Como prácticamente todos los eventos, de cualquier sector y tamaño, que se han celebrado este año desde mediados de marzo hasta la fecha, el LACIGF (Foro de Gobernanza de Internet de Latinoamérica y el Caribe) será desarrollado por medio de plataformas de video conferencia y participación por medio de la red de redes de comunicación. Las fechas van del martes 8 al jueves 10 de septiembre, en horario de 14 UTC a 18:50 UTC, es decir, de las 8 am a las 12:50 pm, hora de El Salvador.

Se trata de la edición 13 del LACIGF. El registro, como siempre, es abierto y libre, y puede completarse en este enlace, donde también se puede observar la agenda en detalle. Como en otros años, los días previos (5 y 6 de septiembre) se realiza también el IGF para Jóvenes (Youth IGF), para continuar fomentando el relevo generacional en los temas que estos foros cubren.

Si bien este año, por el formato a utilizar, la agenda será reducida en cantidad de horas y temas a ser abordados, ésta cubre temas actuales, con reflexiones motivadas por la situación mundial de pandemia, también abarca temas siempre relevantes que tocan, de una forma u otra, a nuestros países y comunidades en la región.

Los temas a discutir

En el enlace referido arriba se encuentra la agenda completa, con los calificados y diversos panelistas y moderadores, que combinan la experiencia con la relativa novatez en estos foros, así como la procedencia de diversos sectores y países, enriqueciendo de esta forma los contenidos de las discusiones y presentaciones.

Agenda resumida (horas El Salvador)

Martes 8

8:00 am – Ceremonia de apertura

8:10 am – Reporte del Youth LACIGF 2020

8:15 am – Sesión 1 – Inclusión Digital: modelos para una Internet inclusiva

11:00 am – Sesión 2 – Internet y Pandemia: oportunidades e impactos en derechos humanos de las tecnologías desplegadas

Miércoles 9

8:00 am – Sesión 3 – Transformación digital, aceleración y uso de nuevas tecnologías en un mundo post COVID-19

11:00 am – Sesión 4 – Conectar a los desconectados: desafíos en infraestructura y regulación desde los ODS a los desafíos de la pandemia en LATAM

Jueves 10

8:00 am – Sesión 5 – Gobernanza de internet, género e interseccionalidad: ¿qué puede hacer el enfoque de género por las políticas de tecnología?

11:00 am – Sesión 6 – Un nuevo ciclo para LACIGF: oportunidades para la participación de la comunidad y la incidencia en políticas de Internet de nuestra región

12:20 pm – Cierre LACIGF 13

Como se puede observar en la agenda completa, en las últimas sesiones, las del día 10, se espera contar con el trabajo activo y participación entusiasta de los asistentes, en trabajos por grupos, para discutir temas relevantes como el género y la interseccionalidad, por un lado, y el futuro del mismo evento LACIGF, por otro. Todos estamos invitados a participar dinámicamente con nuestros aportes y opiniones.

CEPAL: Universalizar el acceso las tecnologías para enfrentar el COVID

La Comisión Económica para América Latina y el Caribe, CEPAL, publicó este 26 de agosto su 7º informe especial, titulado “Universalizar el acceso a las tecnologías digitales para enfrentar los efectos del COVID-19”, y sus apartados, además de coincidir con lo que varios hemos estado argumentando, provee datos para apoyar sus conclusiones, así como una serie de recomendaciones a las naciones.

Parte de las observaciones hechas en el estudio se refieren a la adopción acelerada de tecnologías que esta pandemia ha motivado y provocado, en distintos sectores y actividades de la economía, tales como la educación, salud, el teletrabajo, el comercio y otras, haciendo evidente la importancia de que el desarrollo tecnológico y la propagación del acceso a tecnología no sólo continúe, sino se incremente en todas la regiones de todos los países.

Fuente: 7o Informe Especial CEPAL

Si bien el informe contiene abundantes datos, tablas y gráficas sobre estos hechos, así como algunas medidas asumidas por algunos de los países de la región, sin duda lo más relevante son las recomendaciones específicas que la CEPAL desarrolla ampliamente en el mencionado reporte.

Medidas de política pública recomendadas

Basados en las observaciones de este estudio, en las condiciones de cada país y en el futuro previsible una vez se lleve a cabo por completo la re activación económica, las cinco líneas de acción que CEPAL desarrolla se refieren a movimientos y acciones que, si bien ya deberían haber estado en marcha en nuestros países, aún no es tarde para enfocarse en las mismas.

1- Construir una sociedad digital inclusiva

Esto comprende contar con acceso a banda ancha de alta velocidad, ampliar la cobertura de la banda ancha fija y mejorar la velocidad de conexión de la banda ancha móvil. Es crucial abordar la cuestión de la asequibilidad del acceso y de los dispositivos. En los casos del Estado Plurinacional de Bolivia y El Salvador, el costo mensual de conectar a los hogares sin conexión es mucho mayor que en el del resto de los países de la región.

Para garantizar la inclusión digital, es necesario elaborar políticas a la medida de cada país y acciones que contemplen criterios socioeconómicos, geográficos, etarios y de género.

Fuente: 7o Informe Especial CEPAL

2- Impulsar una transformación digital productiva

El escaso nivel de digitalización de las empresas de la región —sobre todo, de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes)— hace necesaria la implementación de políticas públicas que permitan modificar los procesos de gestión para incorporar el uso de las tecnologías digitales en las cadenas de aprovisionamiento, procesamiento, manufactura y operaciones, así como en los canales de distribución.

3- Promover la confianza y la seguridad digitales

Es imprescindible definir marcos regulatorios que expliciten qué uso de los datos pueden hacer las empresas privadas y los gobiernos. Fortalecer la institucionalidad y los marcos normativos en el ámbito de la privacidad de los datos y la ciberseguridad es esencial.

4- Fortalecer la cooperación digital regional

La Agenda Digital para América Latina y el Caribe (eLAC 2020) surge de la Conferencia Ministerial sobre la Sociedad de la Información de América Latina y el Caribe, la cual constituye un espacio para la definición de principios y prioridades comunes.

Para avanzar en la cooperación digital, la CEPAL propone una agenda de trabajo en las siguientes áreas: infraestructuras digitales —entre ellas, la redes de alta velocidad 5G— y conectividad para garantizar el acceso universal a Internet de banda ancha; protección de datos y seguridad digital; políticas de competencia y regulación, e impuestos digitales.

5- Repensar el modelo de gobernanza digital en el marco de un estado de bienestar digital

Promover la igualdad; Proteger los derechos económicos, sociales y laborales de la población; Rechazar la recolección no autorizada y el uso indebido o no autorizado de datos personales; Promover un modelo de gobernanza digital desde una perspectiva estratégica productiva.

“El cambio es el que nos da un propósito”: Heráclito de Efeso

Se dice que Heráclito, el filósofo griego que vivió entre el 540 a.C. y el 470 a.C., habría dejado esta frase como parte de su legado a la humanidad. Como mucha de la sabiduría ancestral, es posible revisitarla en muchos momentos de nuestra vida, y encontrar nuevos argumentos y motivaciones en ella.

Todos experimentamos cambios: cuando nos mudamos, cambiamos de trabajo, nos graduamos de bachillerato o de universidad, cuando iniciamos o terminamos alguna relación personal, cuando aprendemos un nuevo oficio, y en muchas ocasiones más.

Si bien no todos los cambios son decididos por nosotros, y tampoco todas la variaciones son positivas, lo que sí está en nuestro poder y voluntad es decidir qué hacer con la nueva situación y con qué actitud tomar cada una de estas nuevas circunstancias, dejando un poco de lado los sentimientos, temores y prejuicios.

El propósito de los cambios que estamos experimentando

Sin duda, la situación que recientemente nos ha tocado vivir como humanidad, ha significado varios cambios en nuestras vidas, independientemente de cualquier característica personal, cultural, geográfica, económica o social.

Además de los hábitos de limpieza y de relacionamiento social, hemos debido modificar nuestras rutinas diarias, las formas de realizar compras y transacciones, las metodologías de estudio, trabajo y esparcimiento, así como las dinámicas de las actividades productivas y creativas que realizamos como seres humanos con necesidades primarias de comunicación.

Dentro de estos cambios, el uso de las tecnologías, en particular las de la información y las comunicaciones, han jugado un papel muy especial, ya que un creciente número de actividades que solíamos realizar en forma presencial han cambiado a ser ejecutadas en línea, en forma mediada por la tecnología, la conectividad y una red normalizada, Internet, cuyos estándares siguen todos los proveedores y usuarios.

De esta forma, y con el propósito inmediato de poder trabajar, estudiar, reunirse, comprar, vender, reclamar, recibir bienes y servicios, divertirse, realizar transacciones con el gobierno y otras organizaciones, local e internacionalmente, entre otras actividades, hemos incrementado el uso y pericia de nuestra vinculación con las plataformas y servicios informáticos a distancia.

Esta forma de interrelacionarse mediante la tecnología no es nueva, pero para muchas personas no era su medio natural de convivencia, y han debido desarrollar o adquirir nuevas competencias, que le continuarán sirviendo más allá de esta situación especial. Este salto de calidad en nuestro conocimiento y habilidades personales es ahora uno de los propósitos que este cambio en nuestras vidas nos ha brindado.

Es posible ver estas mejoras en nuestras habilidades digitales como un propósito positivo que este cambio, si bien no deseado, nos ha proporcionado. Dependiendo de la actitud con la que lo tomemos, podemos rescatar un valor agregado dentro de la situación general adversa que vivimos.

No es verdad que dos (o más) Internet son mejores que una

Recientemente el gobierno de Estados Unidos ha lanzado una propuesta de política y legislación que aparentemente tiene buenos propósitos, pero que puede llegar a complicar y, posiblemente dañar en forma importante una de las características más apreciadas de la red redes: la unicidad.

Se trata de la iniciativa para una Red Limpia (Clean Network), en cuya presentación, se autodefine como “El programa Clean Network es el programa integral de la Administración Trump, enfocado en proteger la privacidad de nuestros ciudadanos y la información más sensible de las empresas, de intrusiones agresivas por parte de actores malignos, como el Partido Comunista Chino”.

Este programa comprende 5 iniciativas: Clean Carrier (operadores mayoritarios), Clean Store (almacenamiento), Clean Apps (aplicaciones), Clean Cloud (uso de la nube), Clean Cable (cables submarinos). La idea es prohibir que cualquier operador Chino, o de países no amigos de Estados Unidos, provean estos servicios.

Un riesgo inminente: La fragmentación de Internet

Iniciativas como ésta, juntos con otras que en algún momento han anunciado países poderosos como China y Rusia, se convierten en un riesgo para la Internet como la única red de redes que nos permite a los ciudadanos del mundo comunicarnos, hacer negocios e intercambiar ideas, ciencia, cultura, bienes y servicios, y más, con cualquier otra persona en el planeta.

Introducir en el sistema de Internet cualquier tipo de separación entre redes atenta directamente contra el principio de una sola red para un solo mundo. Internet Society lo expresa en un comunicado reciente: “Internet es una red global de redes, donde las redes se interconectan de forma voluntaria sin una autoridad central. Es esta arquitectura la que ha hecho que Internet tenga tanto éxito. El anuncio del programa Clean Network desafía esta arquitectura en su esencia”.

Continúa el comunicado de ISOC: “Que un gobierno dicte cómo las redes se interconectan de acuerdo con consideraciones políticas en lugar de consideraciones técnicas, es contrario a la idea misma de Internet. Estas intervenciones tendrán un impacto significativo en la agilidad, resistencia y flexibilidad de Internet”.

La fragmentación de Internet ha sido, desde hace algunos años, un riesgo inminente, debido exclusivamente a razones de índole política, donde los líderes de algunas naciones, en su visión egocéntrica, ven la creación de su propia Internet como algo que sirve su autonomía y les permite ejercer un control más directo y activo en lo que circula por la red, que nació abierta e inclusiva.

El cierre de la expresión del documento de ISOC es lacónico: “Si este enfoque se extendiera aún más, la capacidad de Internet para brindar los beneficios más amplios de la colaboración, el alcance global y el crecimiento económico se verá seriamente amenazada”. Lo que se perdería sería más relevante que lo positivo que se puede generar de medidas como ésta.

Replanteamiento y aceleración digital en los centros de enseñanza

Siendo la educación una actividad de la mayor importancia para el desarrollo de los pueblos, como sin duda lo es, el condicionamiento que la actual pandemia ha provocado en las actividades de enseñanza y aprendizaje está siendo objeto de análisis y estudio por parte de las mismas instituciones educativas, de todo nivel, así como analistas y educadores en general.

Es claro que uno de los temas de discusión es el rol que las tecnologías de información y comunicaciones están jugando y seguramente lo seguirán haciendo, aun en el momento en que la humanidad pueda regresar a una normalidad aceptable, independientemente de la forma en que ésta sea definida.

Los mismos centros educativos están revisando, además de los aspectos básicos administrativos, legales, económicos y relativos al personal, su definición estratégica a mediano y largo plazo en el plano didáctico.

Planes estratégicos y operativos

Algunas de las actividades y propuestas que los centros educativos, sobre todo en los de nivel superior, deberían incluir en sus nuevos planes, son:

  • Fortalecer la formación de los docentes en la preparación de clases, material y metodología para ser utilizado en la educación en línea.
  • Evaluar las plataformas de educación en línea disponibles, antes de seleccionar la que será utilizada con mayor énfasis en cada institución.
  • Formar, mantener y capacitar un equipo técnico ad hoc para dar el mejor soporte y apoyo a los docentes, investigadores y estudiantes para que usen la plataforma y la tecnología.
  • Diseñar, adquirir, instalar y proveer mantenimiento a los equipos, computadores, servidores, y demás equipos involucrados en la educación directamente.
  • Alternativamente, como una opción más conveniente, diseñar, contratar y gestionar los equipos utilizando proveedores en la nube.
  • Evaluar constantemente el desempeño de los docentes y los resultados académicos obtenidos, para mejorar en forma continua.
  • Promover estudios, evaluaciones y trabajos de investigación sobre el rol de la tecnología en la educación. Estos análisis deben incluir todos los niveles de educación: básica, media y superior.
  • A mediano plazo, conciliar la formación al ritmo y estilo individual para aprender de cada estudiante y aprendiz con el uso de la tecnología.
Uso de realidad aumentada en la educación
  • A mediano plazo, estudiar y probar el uso de simuladores, dispositivos de realidad virtual y realidad aumentada en el proceso de enseñanza de la práctica en las materias que se presten para ello.
  • A largo plazo, incluir a medida se vayan estudiando y conociendo, los principios de inteligencia artificial y aprendizaje de máquinas, para orientar la educación a las necesidades y capacidades individuales.

Para algunas entidades, algunas de estas tareas serán menos cómodas que para otras, pero son parte de las medidas y acciones que deberán incluir permanente y sistemáticamente en sus planes de corto, mediano y largo plazo. La situación actual mundial nos vino a dar el empujón que era necesario desde hace algún tiempo, para estimular la transformación digital de la educación. El mejor y más adecuado curso de acción es subirse y aprovechar en este impulso.

Las prioridades de ICANN 68, primer Foro de Políticas 100% en línea

El primer Foro de Políticas Públicas de ICANN (Corporación Internet para Nombres y Números Asignados) en línea, celebrado tradicionalmente en forma presencial en alguna ciudad del mundo, hacia la mitad de año, se desarrolló entre el 22 y el 25 de junio, utilizando el uso horario de Kuala Lumpur, Malasia, que es donde habría sido realizado, de haber podido hacerlo.

En este sentido, dado que se trata de reuniones sobre temas relacionados con Internet, y por tanto, de interés para muchas personas alrededor del mundo, se espera en estos eventos la presencia y participación de miles de personas, de diversos sectores, experiencias e intereses en forma concurrente. Por ello, se mantuvo la práctica de utilizar la hora de la ciudad que habría sido el anfitrión.

La primera gran reunión de 2020 de ICANN habría sido en Cancún, y en marzo, sosteniendo esta reunión en línea, se usó el horario de dicha ciudad. Los asistentes se conectan a la hora prevista en cada caso, así sea en medio de la madrugada en algunos casos. Para el caso, en El Salvador, las sesiones de ICANN 68 iban de 18:30 pm a 3:30 am.

Los temas más discutidos

En esta reunión se dio continuidad a los trabajos y discusiones que se vienen realizando desde hace algún tiempo, relativos a la seguridad, estabilidad y resiliencia de Internet, respecto a sus identificadores únicos (nombres de dominio y direcciones IP). Los temas destacados fueron:

Abuso del Sistema de Nombres de Dominio (DNS Abuse)

Desde hace muchos años, se ha venido investigando y, desde varias perspectivas, tratando de reducir la cantidad de lo que se comprende como abuso del DNS. Esto incluye las prácticas de spam, malware, phishing, botnets, pharming, drop catching, secuestro de dominios y otras actividades realizadas por personas con malas intenciones.

Avance de los Nombres de Dominio Internacionalizados (IDN)

Para que más personas en el mundo se sientan cómodos usando Internet en su propio idioma y utilizando sus propios símbolos gráficos, tales como los usados en chino, ruso, árabe, japonés y muchos más, es importante y necesario que tanto los sitios web como las direcciones de correo puedan ser escritas con dichos caracteres gráficos. Las soluciones tecnológicas para lograrlo son complejas y deben ser acordadas de forma amplia

Los procesos subsecuentes para la apertura de nuevos nombres de dominio de nivel superior (SubPro)

La vez anterior en que se abrió la posibilidad de registrar nuevos nombres de dominio de nivel superior fue en 2012, y a partir de entonces, se han realizado muchas evaluaciones, estudios y revisiones para mejorar y corregir lo que se necesita, respecto a dicha ronda, con el fin de abrir una nueva llamada, e incrementar la competencia por estos nombres a nivel mundial.

Acceso y privacidad

La protección de datos personales, entendiendo ésta como el derecho a la privacidad de cada individuo es muy relevante en la cantidad de datos sensibles de cada persona que se almacenan y circulan en Internet. Protegerlos, al mismo tiempo que se permite una forma clara y legítima para que los investigadores de violaciones a la ley puedan seguir pistas para detener a infractores de varios delitos, es un tema que requiere mucha discusión.

El Modelo de Múltiples Partes Interesadas (MSM)

Poder escuchar a todos los sectores de la sociedad, con sus visiones e intereses, antes de tomar decisiones, no es un ejercicio sencillo, aunque se considera la forma apropiada de hacer avanzar los temas en el ambiente de Internet. En cualquier caso, este modelo debe ser revisado, para buscar mejorar y reducir las deficiencias que pueda tener en la práctica. Este es otro tema en constante discusión en el ámbito de ICANN.

Iniciativas, emprendimientos, eventos y aplicaciones: Oportunidades post-cuarentena

Al principio de la cuarentena, tomados por sorpresa, la mayoría nos quedamos en casa, bajo un encierro estricto, en un estado que mezclaba el temor, el desconocimiento y la incertidumbre, prácticamente sin hacer nada productivo, confiando en que pronto pasaría esta condición.

Paulatinamente, las actividades que podían serlo, fueron trasladadas al ámbito digital: trabajo en casa, con comunicación con los demás colegas y la empresa; reuniones en línea con socios, empleados, clientes y equipos internos de trabajo; clases escolares y universitarias, charlas en línea y otras conferencias.

Más adelante, varios emprendedores, gerentes, juntas directivas y demás líderes empresariales, dándose cuenta que sus empresas privadas, organizaciones de la sociedad civil, universidades, colegios, instituciones públicas, deben pensar en el futuro, además del presente, han comenzado a repensarse y en algunos casos, a rediseñarse.

La creatividad después de la reflexión

En algunos casos ha sido evidente, pues hemos podido aprovechar los nuevos ofrecimientos de algunas empresas, con los servicios a domicilio siendo los más populares y demandados. En otros casos, las ideas y redefiniciones de servicios o productos, están siendo aun concebidas, y serán pronto lanzadas a un mercado que está pidiendo nuevos servicios y productos.

Así, hemos comenzado a ver en el mercado, de forma creciente:

  • Ofrecimientos de plazas de venta, centros comerciales virtuales, “marketplaces”
  • Servicios de entrega a domicilio, servicios de encomiendas, transporte de documentos
  • Traslado de personas
  • Ventas en línea de productos para ser recogidos posteriormente o enviados vía un servicio de entrega
  • Propuestas de servicios personales, como conciertos musicales privados, consultas psicológicas y clases de música, artes plásticos, artes marciales
  • Espacios para reflexión en grupo
  • Ofertas de comida casera, ventas de frutas y verduras, sobre todo en la zona aledaña
  • Atención de servicios de salón, peluquería y cuidado personal, dentro de las comunidades
  • Conferencias y eventos de parte de universidades y entidades intelectuales, buscando mantener presencia en la mente de los usuarios

Por supuesto, la variedad de la oferta de servicios y productos seguirá creciendo. No importa que ya haya más actores y empresas ofreciendo lo mismo. El mercado ya no es solamente el país, por un lado, y por otro, en algunos casos, la oferta local, con algunas características propias, es más atractiva para los locales.

Para los jóvenes que han aprovechado el tiempo para desarrollar habilidades digitales, el cambio de visión que la cuarentena ha provocado en varios empresarios de distintos sectores, haciéndoles comprender la importancia de la fortaleza digital que las empresas deben tener, está abriendo varias puertas de trabajo que son una oportunidad para mostrar la capacidad estratégica y táctica de cada uno.

Está en cada una de las personas que tienen competencias digitales, innatas (por el ambiente que les ha tocado vivir) y adquiridas, por medio de cursos, clases y aprendizaje propio, aprovechar esta situación, presentarse con propuestas novedosas y cumplir con lo que se ofrece.