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<\/p>\nEn su s\u00e9ptima edici\u00f3n, se llev\u00f3 a cabo del 29 de junio el evento Social Media Day, con una serie de presentaciones desarrolladas por expertos de Espa\u00f1a y Argentina, as\u00ed como un sal\u00f3n lleno de las propuestas comerciales de empresas, universidades en el campo de la tecnolog\u00eda y relacionados.<\/p>\n
El tema principal fue el uso provechoso y productivo de las redes sociales para promover la venta de productos y servicios, y los presentadores, cada uno con su estilo, hicieron \u00e9nfasis en las formas actuales en que los mercad\u00f3logos, expertos en mercadeo, gerentes de campa\u00f1a y altos tomadores de decisiones en empresas grandes, medianas y peque\u00f1as, pueden hacer uso de las distintas redes sociales para cerrar ventas e incrementar sus ingresos.<\/p>\n
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En la primera charla, la espa\u00f1ola Patricia de Andr\u00e9s hablo de los \u201cinsights\u201d digitales. Como en cualquier curso b\u00e1sico de marketing, la conferencista recomienda conocer a los clientes al mayor nivel de profundidad posible. La diferencia es que en el mundo digital, ya existen herramientas con muchos enfoques, alcances y posibilidades para lograrlo. De ah\u00ed que ella establece que para lograrlo se debe lograr una combinaci\u00f3n de arte y ciencia, creatividad e ingenier\u00eda.<\/p>\n
El tambi\u00e9n espa\u00f1ol Juan Merodio habl\u00f3 de estrategias de mercadeo en l\u00ednea y fuera de l\u00ednea. Estableci\u00f3 que si bien las redes sociales atraen a algunos prospectos de clientes, no sirve de nada tener cientos o miles de seguidores, si no se logra convertir las visitas en ventas concretas. Para ello, adem\u00e1s de no usar la cantidad de \u201cme gusta\u201d como m\u00e9trica de \u00e9xito, debe tambi\u00e9n contarse con un punto de llegada o \u201clanding point\u201d, refiri\u00e9ndose a contar con un sitio web propio.<\/p>\n
Las charlas cerraron con la del argentino David Castej\u00f3n, que con un estilo m\u00e1s interactivo, hizo evidente que los consumidores y clientes son todos diferentes, aunque tengan algunas caracter\u00edsticas en com\u00fan con unos y otras con otros. Su mensaje principal fue la omnicanalidad, es decir, el uso de muchos y diversos puntos de contacto entre clientes y empresas, online y offline.<\/p>\n
Cegados por los destellos de las redes sociales<\/strong><\/p>\n No es un fen\u00f3meno ajeno a nuestros tiempos el nivel casi obsesivo de muchas personas por estar conectados a las redes sociales. Ya sea para saber qu\u00e9 se dice de nuestros conocidos, o de nosotros mismos, o para enterarnos de los chismes, chistes, burlas y rumores que se difunden ampliamente sobre personas, empresas, instituciones, nacionales o internacionales, mucho o poco conocidos.<\/p>\n Para algunas personas, dejar de consultar sus redes sociales por unas pocas horas es casi un atentado a su salud mental. Para otros, es preferible mantener la conectividad que comprar algunos productos y servicios necesarios. La movilidad experimentada gracias a los dispositivos celulares es un factor de suma importancia en la popularidad que han logrado estos niveles de propagaci\u00f3n y acceso.<\/p>\n Por esta raz\u00f3n, es l\u00f3gico y v\u00e1lido que consideremos que para llegar al potencial consumidor, el canal de las redes sociales nos presenta una gran oportunidad por su relativo bajo costo, y creciente nivel de uso, en los distintos estratos sociales que pueden convertirse en nuestro cliente y consumidor.<\/p>\n Sin embargo, si se trata de cerrar los negocios, lo que los mercad\u00f3logos llaman la tasa de conversi\u00f3n, y concretar ventas que dejen ingresos y, sobre todo, dejen clientes satisfechos que volver\u00e1n a buscarnos en la siguiente ocasi\u00f3n que deseen comprar, es importante considerar, dise\u00f1ar y desarrollar una estrategia concreta y espec\u00edfica, que usa las redes sociales como un canal de entrada, como una vitrina, nada m\u00e1s.<\/p>\n Ingenier\u00eda y creatividad: ambas necesarias Como en cualquier tarea de mercadeo, lo que cuenta al final es el rendimiento de las inversiones hechas en publicidad, cuando \u00e9stas se traducen en ventas, comentarios positivos y clientes satisfechos. Se trata, entonces, de comprender las potencialidades de estas herramientas que han sido desarrolladas sobre la plataforma Internet, y saber incluirlas en la mezcla adecuada de promoci\u00f3n y mercadeo.<\/p>\n Para eso, es importante considerar las ventajas y desventajas que nos presentan, y sacar provecho o cuidarse de no cometer errores propios del nuevo medio. Las caracter\u00edsticas de inmediatez, cuasi anonimato, respuestas p\u00fablicas, venta de boca en boca con receptores multiplicados en n\u00famero, cultura digital propia, y muchas m\u00e1s, deben ser conocidas y consideradas.<\/p>\n Una gran ventaja es la cantidad de informaci\u00f3n sobre clientes, potenciales y actuales, que puede obtenerse y segmentarse, gracias a la aplicaci\u00f3n de algoritmos hechos para tratar sobre los grandes vol\u00famenes de informaci\u00f3n que se obtiene de forma gratuita.<\/p>\n El experto en marketing actual no puede considerar que su trabajo est\u00e1 completo o ser\u00e1 bien realizado, si deja fuera las grandes posibilidades que las tecnolog\u00edas inform\u00e1ticas de captura, almacenamiento, procesamiento y generaci\u00f3n de informaci\u00f3n valiosa a partir de inmensas bases de datos que crecen cada d\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n Lo que se mantiene en la base es la creatividad individual, pero con un apoyo mayor en el conocimiento de las herramientas tecnol\u00f3gicas. Cualquiera de ellas sin la otra, conocimiento sin creatividad, o creatividad sin conocimiento, no llegar\u00e1 muy lejos.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En su s\u00e9ptima edici\u00f3n, se llev\u00f3 a cabo del 29 de junio el evento Social Media Day, con una serie de presentaciones desarrolladas por expertos de Espa\u00f1a y Argentina, as\u00ed como un sal\u00f3n lleno de las propuestas comerciales de empresas, universidades en el campo de la tecnolog\u00eda y relacionados. El tema principal fue el uso … Seguir leyendo Social Media Day 2017: Las redes sociales como herramienta de mercadeo<\/span> ![\"\"](\"https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/blog438img02.jpg\")
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