{"id":835,"date":"2010-08-01T13:31:06","date_gmt":"2010-08-01T19:31:06","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/?p=835"},"modified":"2010-08-30T16:31:35","modified_gmt":"2010-08-30T22:31:35","slug":"navegacion-comun-en-los-sitios-web-del-gobierno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/?p=835","title":{"rendered":"Navegaci\u00f3n com\u00fan en los sitios web del gobierno"},"content":{"rendered":"<p>Deben suceder muchas cosas en un pa\u00eds para que los sitios web del gobierno sean realmente \u00fatiles a los ciudadanos, y puedan considerarse como parte de una estrategia m\u00e1s amplia de servicio a la poblaci\u00f3n utilizando los medios tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n<p>Por supuesto, el nivel de penetraci\u00f3n de Internet en un pa\u00eds incide en la efectividad de estas medidas. Pero el hecho de que haya informaci\u00f3n \u00fatil, actualizada y completa acerca de procesos, fechas, requerimientos para tr\u00e1mites, formas para descargar, tarifas, etc. en los sitios web del gobierno, puede estimular en la poblaci\u00f3n el uso de la web para comunicarse con las instituciones gubernamentales.<\/p>\n<p>Para comenzar, debe existir la voluntad en los funcionarios p\u00fablicos de hacer visible su instituci\u00f3n en la web. Si esta voluntad no es individual, sino estatal, y se refleja en acciones comunes y coordinadas, tanto mejor.<\/p>\n<p><strong>Sitios web GOB.SV bajo est\u00e1ndares<\/strong><\/p>\n<p>Desde hace unos meses, y con la idea de continuar permanentemente mejorando y ampli\u00e1ndolo, dio inicio en nuestro pa\u00eds el \u201cProyecto de estandarizaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de los sitios web del gobierno de El Salvador\u201d, bajo la direcci\u00f3n y coordinaci\u00f3n de ITIGES (Direcci\u00f3n de Innovaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica e Inform\u00e1tica del Gobierno de El Salvador) y el financiamiento de la Agencia de Cooperaci\u00f3n Espa\u00f1ola para el Desarrollo.<\/p>\n<p>Los objetivos de este proyecto se pueden clasificar en tres grandes \u00e1reas:<\/p>\n<p>\u00c1rea 1: Implementaci\u00f3n de 61 est\u00e1ndares, derivados de los est\u00e1ndares internacionales de gobierno electr\u00f3nico de la <a href=\"http:\/\/www.brown.edu\/\">Universidad de Brown<\/a>. \u00c9stos se dividen en 4 est\u00e1ndares sobre aspectos organizativos, 9 est\u00e1ndares sobre infraestructura tecnol\u00f3gica, 11 sobre el dise\u00f1o de las p\u00e1ginas web y 31 sobre el contenido de las mismas. Entre los 61 est\u00e1ndares, se incluyen 19 sobre transparencia del gobierno salvadore\u00f1o y 6 sobre accesibilidad web para las personas con discapacidad.<\/p>\n<p>\u00c1rea 2: Implementaci\u00f3n de un sistema de navegaci\u00f3n com\u00fan, que permite navegar todos los sitios web gubernamentales de la misma forma, facilitando el acceso al ciudadano. La implementaci\u00f3n de este aspecto convierte a El Salvador en un pa\u00eds pionero a nivel latinoamericano e incluso mundial.<\/p>\n<p>\u00c1rea 3: Reglamentaci\u00f3n y pol\u00edticas sobre otros aspectos tecnol\u00f3gicos del gobierno: como la Web 2.0 (foros, redes sociales, blogs, Twitter), las URL, la presencia web del gobierno o el uso de recursos inform\u00e1ticos en las instituciones de gobierno.<\/p>\n<p>Aunque las tres \u00e1reas son importantes, no todas las acciones que se han hecho para cubrirlas son visibles a la ciudadan\u00eda. De hecho, como suele suceder, no se trata de grandes y aparatosos sucesos, como cuando se inaugura un edificio, pero el uso de est\u00e1ndares, reglamentos internos y sistemas de navegaci\u00f3n com\u00fan son cimientos para construir mejores y m\u00e1s eficientes sitios web, con aprovechamiento de recursos humanos, equipos tecnol\u00f3gicos y financieros.<\/p>\n<p><strong>El sistema com\u00fan de navegaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Uno de los beneficios de este trabajo ha sido el proveer un sistema com\u00fan de navegaci\u00f3n en los sitios web del gobierno. Es decir, un \u201cmen\u00fa\u201d similar de opciones de primer y segundo nivel, para que los ciudadanos podamos contar con una l\u00f3gica similar en todos los sitios web del gobierno para buscar y encontrar la informaci\u00f3n que requerimos. Medidas como \u00e9sta abonan a la facilidad de uso o \u201cusabilidad\u201d de los sitios web.<\/p>\n<p>Este men\u00fa com\u00fan no restringe la creatividad de los \u201cwebmasters\u201d (encargados del dise\u00f1o y mantenimiento de los sitios web), por lo que cada instituci\u00f3n puede mostrar su propia personalidad web, usando un hilo conductor similar al de otras instituciones gubernamentales.<\/p>\n<p>En particular, el primer nivel del men\u00fa consta de seis secciones:<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cInstituci\u00f3n\u201d<\/span><\/em> contiene las informaciones que se refieren al funcionamiento interno de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cServicios\u201d<\/span><\/em> contiene la descripci\u00f3n y v\u00ednculos a los servicios que la instituci\u00f3n presta.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cTemas\u201d<\/span><\/em> contiene las informaciones que la instituci\u00f3n quiere difundir al p\u00fablico sobre el \u00e1rea de trabajo de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cNovedades\u201d<\/span><\/em> incluye las informaciones que tienen una validez temporal, como noticias, avisos o publicaciones peri\u00f3dicas.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cCont\u00e1ctenos\u201d<\/span><\/em> contiene las formas de contactar la instituci\u00f3n y los derechos que el ciudadano tiene cuando la contacta.<\/p>\n<p><em><span style=\"text-decoration: underline;\">\u201cAyuda\u201d<\/span><\/em> incluye toda la informaci\u00f3n que sirve para que el usuario pueda utilizar el sitio web.<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/blog97img01.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-large wp-image-837\" title=\"blog97img01\" src=\"https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/blog97img01-811x1024.jpg\" alt=\"\" width=\"568\" height=\"717\" srcset=\"https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/blog97img01-811x1024.jpg 811w, https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/blog97img01-237x300.jpg 237w, https:\/\/blogs.laprensagrafica.com\/litoibarra\/wp-content\/uploads\/2010\/08\/blog97img01.jpg 1306w\" sizes=\"(max-width: 568px) 100vw, 568px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Adicionalmente, muchos sitios incluyen una secci\u00f3n de \u201cC\u00f3mo navegar\u201d en la que, adem\u00e1s de explicar este sistema de navegaci\u00f3n, se aclara la divisi\u00f3n de temas seg\u00fan el destinatario:<\/p>\n<p>Ciudadano<\/p>\n<p>Agrupa toda la informaci\u00f3n que se ofrece al ciudadano en particular, clasificados por su contenido.<\/p>\n<p>Empresa<\/p>\n<p>Agrupa la informaci\u00f3n que se ofrecen al empresario o comerciante, clasificados por su contenido, \u00abContrataciones\u00bb (que incluye informaci\u00f3n sobre las contrataciones y licitaciones, es decir, las compras) y \u00abVentas\u00bb (que contienen informaci\u00f3n sobre subastas o todo tipo de ventas).<\/p>\n<p>Funcionario<\/p>\n<p>Agrupa la informaci\u00f3n que se proporcionan a los funcionarios de gobierno. Esta informaci\u00f3n no va en \u00abInstituci\u00f3n\u00bb pues no se limita a la misma instituci\u00f3n sino que los beneficiarios pueden ser los funcionarios de cualquier instituci\u00f3n de gobierno.<\/p>\n<p><strong>Instituciones involucradas<\/strong><\/p>\n<p>La lista inicial de instituciones de gobierno que han debido seguir estos est\u00e1ndares se presenta a continuaci\u00f3n. La mayor parte de estos sitios ya cumplen con los est\u00e1ndares, pero aun quedan algunos que deben completar la tarea.<\/p>\n<p>1. Ministerio de Hacienda (<a href=\"http:\/\/www.mh.gob.sv\/\">www.mh.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>2. Ministerio de Econom\u00eda (<a href=\"http:\/\/www.minec.gob.sv\/\">www.minec.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>3. Ministerio de Agricultura y Ganader\u00eda (<a href=\"http:\/\/www.mag.gob.sv\/\">www.mag.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>4. Ministerio de Trabajo y Previsi\u00f3n Social (<a href=\"http:\/\/www.mtps.gob.sv\/\">www.mtps.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>5. Ministerio de Gobernaci\u00f3n (<a href=\"http:\/\/www.gobernacion.gob.sv\/\">www.gobernacion.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>6. Ministerio de Justicia y Seguridad P\u00fablica (<a href=\"http:\/\/www.seguridad.gob.sv\/\">www.seguridad.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>7. Ministerio de la Defensa Nacional (<a href=\"http:\/\/www.fuerzaarmada.gob.sv\/\">www.fuerzaarmada.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>8. Ministerio de Salud P\u00fablica y Asistencia Social (<a href=\"http:\/\/www.salud.gob.sv\/\">www.salud.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>9. Ministerio de Educaci\u00f3n (<a href=\"http:\/\/www.mined.gob.sv\/\">www.mined.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>10. Ministerio de Obras P\u00fablicas, Transporte, Vivienda y Desarrollo Urbano (<a href=\"http:\/\/www.mop.gob.sv\/\">www.mop.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>11. Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (<a href=\"http:\/\/www.marn.gob.sv\/\">www.marn.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>12. Centro Nacional de Registros (<a href=\"http:\/\/www.cnr.gob.sv\/\">www.cnr.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>13. Instituto Nacional de Pensiones de los Empleados P\u00fablicos (<a href=\"http:\/\/www.inpep.gob.sv\/\">www.inpep.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>14. Consejo Superior de Salud P\u00fablica (<a href=\"http:\/\/www.cssp.gob.sv\/\">www.cssp.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>15. Fondo Social para la Vivienda (<a href=\"http:\/\/www.fsv.gob.sv\/\">www.fsv.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>16. Fondo de Inversi\u00f3n Social y Desarrollo Local (<a href=\"http:\/\/www.fisdl.gob.sv\/\">www.fisdl.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>17. Superintendencia del Sistema Financiero (<a href=\"http:\/\/www.ssf.gob.sv\/\">www.ssf.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>18. Superintendencia de Pensiones (<a href=\"http:\/\/www.spensiones.gob.sv\/\">www.spensiones.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>19. Superintendencia de Valores (<a href=\"http:\/\/www.superval.gob.sv\/\">www.superval.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>20. Superintendencia de Competencia (<a href=\"http:\/\/www.sc.gob.sv\/\">www.sc.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>21. Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones (<a href=\"http:\/\/www.siget.gob.sv\/\">www.siget.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>22. Banco Central de Reserva de El Salvador (<a href=\"http:\/\/www.bcr.gob.sv\/\">www.bcr.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>23. Banco Multisectorial de Inversiones (<a href=\"http:\/\/www.bmi.gob.sv\/\">www.bmi.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>24. Comisi\u00f3n Ejecutiva Portuaria Aut\u00f3noma (<a href=\"http:\/\/www.cepa.gob.sv\/\">www.cepa.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>25. Academia Nacional de Seguridad P\u00fablica (<a href=\"http:\/\/www.ansp.gob.sv\/\">www.ansp.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>26. Instituto Salvadore\u00f1o de Transformaci\u00f3n Agraria (ISTA) (<a href=\"http:\/\/www.ista.gob.sv\/\">www.ista.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>27. Instituto Salvadore\u00f1o de la Mujer (ISDEMU) (<a href=\"http:\/\/www.isdemu.gob.sv\/\">www.isdemu.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>28. Fondo Nacional de Vivienda Popular (FONAVIPO) (<a href=\"http:\/\/www.fonavipo.gob.sv\/\">www.fonavipo.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>29. Loter\u00eda Nacional de Beneficencia (LNB) (<a href=\"http:\/\/www.lnb.gob.sv\/\">www.lnb.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>30. Instituto Salvadore\u00f1o del Seguro Social (ISSS) (<a href=\"http:\/\/www.isss.gob.sv\/\">www.isss.gob.sv<\/a>)<\/p>\n<p>En efecto, al revisar estos sitios gubernamentales, es posible encontrar en la mayor\u00eda de ellos el men\u00fa principal establecido en los est\u00e1ndares, aunque no en todos sigue un mismo patr\u00f3n. Las im\u00e1genes, los colores, animaciones (que son relativamente pocas, como parte de los est\u00e1ndares) y la distribuci\u00f3n puede variar.<\/p>\n<p>La presencia en web es un tema sumamente din\u00e1mico, y seguramente cada uno de estos sitios se mantendr\u00e1 mejorando y actualizando su imagen y el contenido provisto. Por lo pronto, conocer la estructura com\u00fan que esperamos encontrar en todos los sitios del gobierno hace m\u00e1s f\u00e1cil para nosotros, los ciudadanos, interactuar con los funcionarios que est\u00e1n llamados a servirnos en la administraci\u00f3n de la relaci\u00f3n que todos tenemos con el Estado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deben suceder muchas cosas en un pa\u00eds para que los sitios web del gobierno sean realmente \u00fatiles a los ciudadanos, y puedan considerarse como parte de una estrategia m\u00e1s amplia de servicio a la poblaci\u00f3n utilizando los medios tecnol\u00f3gicos. 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