Publicado por ¿Alguna vez escuchaste hablar sobre la teoría de las necesidades? Esta es una de las teorías más famosas en el mundo de la psicología, e incluso en el marketing, la cual habla de la manera en que el ser humano responde a sus necesidades esenciales, las cuales se jerarquizan en la llamada pirámide de Maslow.
En este artículo te estaremos comentando todo lo relacionado con esta interesante teoría, y cómo puede ser relacionada con el ámbito empresarial, al momento de cumplir con las principales necesidades de los clientes de una empresa.
Así que, si quieres conocer cómo se originó la pirámide de Maslow y de qué trata esta teoría, toma nota de los datos que te daremos a continuación.
¿Qué es la pirámide de Maslow?
La pirámide de Maslow pertenece a la conocida teoría de las necesidades, la cual fue planteada por el psicólogo de los Estados Unidos, Abraham Maslow. En esta pirámide, Maslow clasifica las principales necesidades del ser humano, afirmando que toda acción que realice una persona, surge de la motivación directa de cubrir cada una de estas necesidades.
Esta teoría fue publicada por el psicólogo, en el año 1943, en su libro “Una teoría sobre la motivación humana”, con la que logró llamar la atención de varias personalidades del mundo, aplicándose en diferentes rubros empresariales, como por ejemplo los recursos humanos, la psicología, e incluso el marketing.
La pirámide se encuentra dividida en un total de 5 niveles, en donde se encuentran ubicadas las necesidades más básicas del ser humano en el primer nivel, hasta llegar al último nivel en donde se encuentran las motivaciones un poco más complicadas, como por ejemplo la realización personal.
¿Cuáles son los niveles de la pirámide de Maslow?
Como te mencionamos antes, los niveles de la pirámide de Maslow son un total de 5, y en cada una de ellas se encuentran clasificadas las diferentes necesidades que presenta el ser humano durante su vida personal y profesional.
Los niveles de la pirámide de Maslow son los siguientes:
- Nivel 1: Fisiología, Cuerpo: En este nivel se encuentran las necesidades fisiológicas, las cuales son necesidades biológicas como oxígeno, comida, agua y sueño. Estas son la base de la jerarquía y las necesidades motivadoras más fuertes, ya que nuestra supervivencia depende de satisfacerlas cada una de ellas.
- Nivel 2: seguridad, protección: Según lo expuesto por Maslow, la necesidad de seguridad física se hace evidente una vez que se comienzan a satisfacer las necesidades biológicas de una persona. Esto puede significar refugio de los elementos que puedan poner en peligro su integridad personal, como por ejemplo la enfermedad o de la violencia.
- Nivel 3: Amor y pertenencia: Una vez que se satisface de alguna manera la necesidad de seguridad, se hace evidente la necesidad de un sentido de pertenencia. Según la teoría de Maslow, las personas buscan superar los sentimientos de soledad y alienación al fomentar las relaciones interpersonales.
- Nivel 4: Estima: Luego de satisfacer en gran medida las tres primeras clases de necesidades, surge la necesidad de estima. Esto comprende tanto el respeto y el reconocimiento que una persona recibe de los demás como su propio sentido de valía, competencia e independencia.
- Nivel 5: Autorrealización: Según Maslow, la autorrealización sucede cuando una persona puede hacer lo que cree que “debe hacer» y ser quien «debe ser”. La necesidad de autorrealización está presente en todos nosotros, pero solo puede satisfacerse una vez que todas las necesidades inferiores estén suficientemente satisfechas.
De esta forma, Maslow clasifica las necesidades del ser humano en estos 5 niveles, los cuales, como te explicamos antes, no pueden ser satisfechos completamente, sin antes haber cumplido con la satisfacción de los anteriores.
¿En qué ámbitos se aplica la pirámide de Maslow?
La teoría de la pirámide de Maslow se aplica en varios rubros profesionales, como por ejemplo en el mundo del marketing, en el que se busca satisfacer las necesidades de los clientes, hasta lograr su satisfacción completa con el servicio ofrecido.
Por otro lado, en el ámbito empresarial y de administración de recursos humanos, también se aplica la pirámide de Maslow, con la que se busca satisfacer todas las necesidades de los empleados de una empresa, para así desarrollar un clima laboral sano y eficiente.
Como puedes ver, la pirámide de Maslow es una teoría que se aplica en varios aspectos, en los que la influencia de las necesidades humanas tiene mucho que ver con el correcto funcionamiento de los medios de trabajo.
