La Internet es una maravilla. Eso ni discutirlo. Pero al abrirnos una infinidad de posibilidades de conexión con el mundo, con el resto de personas conectadas a ella, también representa una gran cantidad de riesgos.

Hablemos hoy de los riesgos para nuestros bolsillos. Comencemos con los robos a través de la red. Si usted es usuario del correo electrónico, de la mensajería instantánea o de las salas de charla o chats, está expuesto a toda clase de peligros relacionados con el fraude financiero.

El desconocimiento nos vuelve aún más vulnerables a este tipo de ataques.  Uno de los más comunes es el “phishing”, un tipo de estafa en la que se busca robar datos privados de la víctima, como sus números de cuenta y claves, generalmente a través de correos electrónicos que se disfrazan como mensajes de los mismos bancos.

¿A cuánto no nos han llegado ya mensajes de bancos que ni conocemos, en los que nos piden “actualizar datos” y nos mandan enlaces de páginas para que introduzcamos nuestros números de cuenta y contraseñas? ¿Cómo detectar estos intentos de robo, y cómo prevenirlos?

La Superintendencia del Sistema Financiero de El Salvador dice que toda persona que usa los servicios de banca electrónica debe ver con especial recelo los correos electrónicos enviados bajo la firma de entidades bancarias, sobre todo cuando en estos se habla de “investigación de irregularidades”, o necesidad de “actualización de datos”.

Pero el robo virtual puede propiciarse también por otras vías. La SSF da buenas recomendaciones para prevenirlo:

1. No realice transacciones financieras en computadoras compartidas, o se uso público, como cafés Internet, o en equipos de los que no se tenga suficiente información sobre sus niveles de seguridad.

2.  Trate de mantener bien protegida su computadora: los programas antispyware, antivirus, antiadware y los firewall son útiles para evitar el robo de datos a “control remoto”.

3. No le confíe a cualquiera el mantenimiento de su computadora. Trate de buscar siempre a alguien de confianza, o a una empresa bien establecida.

4. Use contraseñas difíciles de adivinar. Lo ideal es que su contraseña tenga, por lo menos, ocho caracteres, y que estos mezclen letras y números. Evite combinaciones fáciles de deducir, como fechas de cumpleaños o aniversarios.

5. Cambie con frecuencia sus claves de banca electrónica.

6. Si usa la banca electrónica con más de un banco, no use la misma contraseña en todas sus cuentas.

7. Fíjese bien, siempre, que está ingresando a una página web segura. Esto es fácil de determinar. Vea en la barra de su navegador la dirección, esta tiene que comenzar con https:// y, generalmente, ser detectada por nuestro sistema como un sitio seguro, a través de un pequeño ícono de candado.

8. Al hacer doble click sobre este candado, usted puede ver el certificado digital de seguridad del sitio. Le sirve para verificar su autenticidad.

9. Tenga cuidado, siempre, de desactivar las opciones de “recordar contraseña”, al momento de ingresar sus claves.

10. Al terminar, cierre siempre su sesión. No deje la computadora mientras no haya terminado sus transacciones, ni con la sesión abierta.

11. Nunca dé información personal o financiera a través de correos o mensajes instantáneos. Si recibe correos solicitando esta información, notifique a su banco.

12. Tenga mucho cuidado con los vínculos que le llegan en los correos. Hay correos que incluyen enlaces aparentemente auténticos, pero que al hacer click sobre ellos conducen directamente a sitios de phishing, que imitan hasta el diseño de las páginas reales de los bancos.

13. Revise con frecuencia sus estados de cuenta, para detectar transacciones sospechosas, o que usted no ha realizado, incluso si son cantidades pequeñas.

¿Ha sufrido usted algún tipo de intento de fraude por Internet? ¿Tiene más consejos para prevenirlos? Compártalos con nosotros.

Esta es una noticia que nos ha tomado a todos por sorpresa hoy: los diputados decidieron aprobar un decreto que elimina el cargo de acceso por telefonía fija, o dicho en español, la tarifa básica que nos cobran por tener nuestra línea fija, que se nos cobra siempre, aunque no hagamos una tan sola llamada.

La Asamblea Legislativa argumenta que este cargo ya no tiene razón de ser, porque se estableció  para que las empresas telefónicas recuperaran su inversión, y que a estas alturas la inversión que hicieron ya se recuperó.

Aún estamos pendientes de escuchar las reacciones de las empresas de telefonía. Podemos prever que lo vean como un desincentivo para la inversión, pero está por verse si van a protestar contra la medida, o si la acatarán sin reclamos.

La eliminación de la tarifa básica por telefonía fija no es aún un hecho. Este decreto debe llegar a Casa Presidencial, y solo será ley de la República una vez que el presidente Mauricio Funes la sancione —es decir, que le de su visto bueno—. Al contrario, si el presidente Funes lo veta —lo rechaza—, no llegará a aplicarse.

Esperemos, entonces, cómo evoluciona este tema. Recordemos que la SIGET aprobó aumentos en la tarifa máxima que las telefónicas podían cobrar por la telefonía fija, pero las empresas anunciaron que no pensaban aplicar aumentos, una promesa que ya solo tendrá valor si el presidente Funes vetara el decreto aprobado hoy, lo cual mantendría la vigencia de dichas tarifas.

Hay que ver también, si al final se elimina el cargo fijo, de qué forma las empresas telefónicas trasladarán a los usuarios costos como el mantenimiento de las redes. Consultado hoy al respecto, el ministro de Economía, Héctor Dada, dio declaraciones muy buenas al respecto, y me llama la atención que él mismo reconoce que, al eliminar este cargo, se tendrá que reestructurar las tarifas telefónicas.

Les comparto acá las declaraciones del ministro Dada: “Es un tema bastante discutible. No creo que sea un tema esencial eliminar la cuota fija, pero tampoco estoy en contra. Depende cómo se estructura la tarifa porque eso va a obligar a una reestructuración de la tarifa de telefonía. Quisiera ver una propuesta más integral, no solo eliminar la cuota, porque puede usted terminar pagando la cuota fija a través de un aumento de precio de las demás telefónicas, porque va a haber que compensar el ingreso de las empresas”.

La posición que ha mantenido la fracción del FMLN, en la Asamblea Legislativa, es que buscarán evitar aumentos en otros cobros, como las tarifas por minuto. Blanca Coto, diputada del Frente, aseguró: “Estaremos vigilantes que las empresas de telefonía no pretendan recuperar esas ganancias incrementando el valor por minuto que le cobran a los ciudadanos. Y estamos abiertos a escuchar a todas las partes involucradas en la reforma a la Ley de Telecomunicaciones”.

Hola a todos. Esta entrada la hemos escrito un poco deprisa, en respuesta a las consultas de algunos de nuestros lectores. La gran pregunta: ¿Nos va a subir la factura del teléfono fijo? Pues según Claro, uno de los principales proveedores de telefonía del país, la respuesta es no.

Se ha generado un poco de confusión, debido a que la SIGET (la Superintendencia General de Electricidad y Telecomunicaciones, la encargada de regular tanto los sectores de energía como de telecomunicaciones) publicó ayer campos pagados con el detalle de las nuevas TARIFAS MÁXIMAS que se pueden cobrar por diferentes servicios de telefonía.

Uno de estos servicios es el cargo fijo por telefonía, técnicamente denominado CARGO DE ACCESO, es decir, lo que pagamos por tener la línea, aunque no hagamos llamadas. La tarifa fija anterior era de $9.42, pero SIGET ha autorizado que la nueva tarifa máxima sea de $13.93 mas IVA, es decir, $15.74 al mes, para las  líneas residenciales. La tarifa para los usuarios comerciales costará $16.01, IVA incluido. 

La empresa Claro, que actualmente cobra $9.42 a sus abonados, ha recibido autorización para que su tarifa máxima a cobrar sea de $14.31, pero la compañía aclaró hoy en conferencia de prensa que no es cierto que vaya a aumentar este cobro. El hecho es, aseguran, que la SIGET autorizó un alza de la tarifa máxima, pero no quiere decir que las empresas vayan a aplicar este cargo máximo. Claro lo está descartando.

Así que los que estaban pensando que, tras los recientes incrementos a nuestras facturas de electricidad y agua potable, se sumaría un nuevo dolor a nuestro bolsillo, pueden estar tranquilos. Espero que esta entrada les haya servido para aclarar

En la entrada anterior hablábamos de cómo las nuevas tarifas que cobra la ANDA por el servicio del agua potable constituyen una señal de precio, que nos ha obligado a todos a hacer una revisión del uso que hacemos de este recurso.

Como a nadie le cae en gracia tener que pagar $40 por su factura de agua, el objetivo es lograr que nuestro consumo sea lo más bajo posible, y no pasarnos de los 40 metros cúbicos, que aún alcanzan subsidio.

Cada hogar tiene que determinar su propia meta de consumo, y estar conciente de que, por ejemplo, un consumo de hasta 40 metros cúbicos implica una factura de $20. En mi casa nos hemos puesto como propósito no pasarnos de los 30 metros cúbicos, pues no estamos dispuestos a pagar más de $11 al mes.

Ahora vamos a lo práctico: ¿Cómo ahorrar el agua? Les van acá unos consejos pequeñitos, fáciles de seguir, que siguen el principio de que, de poco a poco, podemos lograr un ahorro considerable.

El vaso es mi amigo. Aunque no nos demos cuenta, dejar abierta la llave del grifo mientras nos lavamos los dientes puede significar un consumo de hasta dos galones de agua cada vez. Si en una casa hay cinco personas, y cada persona se lava los dientes tres veces al día, eso se traduce en un desperdicio de 30 galones al día. En un mes, son 900 galones, es decir,  3.2 metros cúbicos de agua. El consumo de subsistencia establecido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) es de ocho metros cúbicos mensuales para una familia de cinco miembros (un consumo aproximado de 50 litros diarios por persona). Así que, una solución sencilla es que cada miembro de la familia tenga su vasito, abra el grifo solo para llenarlo, y use esa agua para mojar su cepillo y luego enjuagarse. Ahorro mensual: $3, y la posibilidad de mantenerse dentro del consumo que aún es subsidiado.

El balde también es mi amigo. A ver, si el agua que tiramos al lavarnos los dientes puede llegar a significar semejante desperdicio, ¿se imagina lo que tiramos al lavar nuestros carros, nuestros patios, nuestras aceras, etc.? En lo personal, estoy en contra de “lavar” las aceras con manguera, cuando lo mejor es barrer… pero otras necesidades de limpieza, como el lavado del carro, pueden hacerse usando una fracción del agua, con el uso de un sencillo balde o cubeta de agua. Lavar un auto con manguera normal (no las de presión que se usan en los autolavados) durante 15 minutos puede llegar a significar el desperdicio de hasta 60 galones de agua. En cambio, si se usa la manguera solo para llenar la cubeta, el consumo se reduce a unos 20 galones (si asumimos que usamos cuatro cubetazos de agua para esta labor, pero lo ideal es usar tres: uno para enjabonar y dos para enjuagar).

Planifique la lavada de ropa. Si usted lava a mano, no tire guacaladas y guacaladas de agua, tampoco acostumbre tener el chorro de la pila abierto mientras lava, porque esto dificulta llevar control de cuánta agua hemos gastado. El remojo es una forma inteligente de lavar, no solo porque la ropa queda más limpia, sino porque se gasta menos agua para sacar la suciedad. Si usted lava en lavadora, planifique la cantidad de lavadas que hará a la semana. Cada lavada puede significarle un gasto de 200 libros de agua. Reducir de Cinco a dos las lavadas semanales representa un ahorro de 211 galones por semana, 845 galones por mes, que se traducirán en una baja de tres metros cúbicos en nuestro consumo mensual.

Detecte los vampiros ocultos. Las fugas y goteras son el peor enemigo del ahorro en el consumo de agua. Usted puede ser una persona mesurada y ordenada, que no desperdicia agua, pero si tiene goteras o fugas sin detectar, su factura seguirá creciendo. Algunas goteras son fáciles de reparar en casa, basta con cambiar el empaque a los grifos. Una goterita puede tirar fácilmente 30 litros de agua por día. Pero si usted es uno de esos casos en los que la factura llega inexplicablemente alta, es mejor recurrir a ayuda profesional. El ahorro que obtendrá después lo justifica totalmente.

Use difusores. Hoy en día hay disponibles en el mercado una variedad de duchas, grifos y filtros para manguera que incluyen difusores. Estos hacen que el agua no salga de una vez, sino en pequeñas cantidades, a través de una serie de hoyos pequeñitos. Esto puede reducir hasta en un 25% la cantidad de agua que utilizamos, a largo plazo es una inversión que paga bien. Usted puede preguntar en cualquier ferretería por este tipo de productos, muchos fabricantes incluyen información del ahorro que se logra con los mismos.  

No tire dinero al inodoro. De la misma forma que hay mecanismos de ahorro para chorros y duchas, ahora también se venden inodoros ahorradores. Un inodoro normal puede tirar unos 20 litros de agua por descarga, pero los ahorradores reducen este gasto a seis. El sitio de la OPS en Colombia nos da una buena descripción al respecto. Pero aunque no compre un inodoro ahorrador especializado, siempre puede buscar entre las opciones disponibles los sitems de bombeo que requieren menor cantidad de agua. Usted puede pedir en la ferretería que le ayuden a buscar la mejor opción.

Nos quedamos hasta aquí por el momento. Espero que estos consejos les sirvan, que nos compartan sus propios truquitos para ahorrar agua, y si les interesó el tema, nos lo dejen saber, para hacer una tercera entrega sobre el mismo.