Los cambios recientes en las tarifas de energía han generado confusión entre algunos consumidores, y con razón. No es sencillo entender la dinámica del mercado energético en El Salvador, que por demás siempre es objeto de cambios temporales, decretos transitorios y otras disposiciones, que no permiten tener un panorama del todo claro.

Hablemos en esta oportunidad de lo que más directamente nos compete a todos los consumidores: las nuevas tarifas.

Para ello, hay que ir paso a paso. Comencemos:

–         El pasado 12 de abril, tal y como lo manda la Ley General de Electricidad, hubo un cambio de tarifas.

–         Este cambio se basó en el costo de la energía durante los seis meses anteriores. Este costo se promedia, y de allí sale la nueva tarifa.

–         Como resultado, nuestra tarifa vigente, de unos $0.12 por kilovatio hora, subió a $0.15.

Ahora, el Gobierno decidió que no era un buen momento para que la tarifa subiera, al menos no para todos. Como explicábamos en una entrada anterior, el Ejecutivo anunció un decreto transitorio que, solo durante este semestre, mantendrá congelada la tarifa para los hogares que consuman menos de 300 kilovatios hora al mes.

La medida, que ya generó polémica, solo aplica para los usuarios residenciales. Las empresas, comercios, industrias, sí percibirán el aumento de la tarifa de energía.

¿Cómo queda, entonces, nuestro sistema de tarifas?

1. Los usuarios por debajo de 99 kilovatios mantienen un subsidio permanente:

En el país hay dos tipos de subsidio a la energía: El primero, para las familias que consumen 99 kilovatios hora o menos al mes, se ha mantenido ya por varios años, y permite que estas familias paguen un 50% del costo real de su factura. En promedio, estos consumidores pagan menos de $7 al mes. Estos usuarios pagan aproximadamente $0.07 por kilovatio hora, es decir, la mitad de la tarifa real vigente.

2. El subsidio transitorio, solo para hogares con consumo de hasta 300 kilovatios hora al mes:

Este es un subsidio transitorio y solo aplicará de abril a octubre de este año, para los hogares que consumen hasta 300 kilovatios hora al mes. Estos consumidores no percibirán el alza del 18% que entró en vigor el pasado 12 de abril, y continuarán pagando $0.12 por kilovatio, la tarifa vigente en el semestre anterior, y no $0.15, que es realmente la nueva tarifa.

3. Si un hogar se pasa de 99 kilovatios hora al mes, pierde el primer subsidio:

Si una familia se pasa de lo 99 kilovatios hora al mes, sale del subsidio permanente del que gozaba, y percibe un alza sensible en su factura. Deja de pagar $0.07 por kilovatio, pero sin embargo, solo por este semestre, pagaría $0.12, gracias al segundo subsidio, el  transitorio, siempre que no se pase de lo 300 kilovatios hora al mes. Sin este subsidio transitorio, pagaría la tarifa real vigente, que es de $0.15. Es importante que las familias que entran al rango de los 99 kilovatios hora se esfuercen por conservarlo, porque pasarse de este consumo, llegar a 100 kilovatios, por ejemplo, les significará que se duplique su factura.

4. Toda la empresa privada, y los hogares que se pasen de 300 kilovatios hora al mes, sí pagan la nueva tarifa:

El pasado 12 de abril entraron en vigor las nuevas tarifas, de alrededor de $0.15 el kilovatio hora, dependiendo de la distribuidora de energía que preste el servicio. Esta tarifa legal ha comenzado a ser aplicada toda la empresa privada, industrias y comercios de todo tipo, y a los hogares que consumen más de 300 kilovatios hora al mes —este consumo corresponde a casas que tienen varios aparatos eléctricos, o equipos de alto consumo como secadoras de ropa o aires acondicionados—.

Si usted ya se ubicó en alguno de los casos anteriores, está en sus manos aplicar medidas de ahorro y así reducir el costo de su factura. La próxima semana profundizaremos en este tema y compartiremos algunos consejos útiles para ahorrar energía.

Febrero nos ha dejado muchas malas noticias, pero entre las pocas buenas cosas del mes está la revisión y reducción de algunas de las tarifas del pliego tarifario de ANDA.

Debo decir que el planteamiento del presidente de la autónoma es muy acertado: el agua cuesta, hay que cuidarla, y si no se cuida, pues hay que estar dispuesto a pagarla. De esto hablábamos en la primera entrada que le dediqué al tema de las tarifas, cuando explicaba el concepto de la señal de precios.

Bueno, pues ahora lo que quiero es compartirles las nuevas tarifas, tal cuales la ANDA las está aplicando actualmente, y cuyo detalle pueden encontrar en la imagen que acompaña a esta entrada. También reproduzco a continuación parte del texto del comunicado oficial preparado por la comisión que revisó las tarifas. Espero que les sea de utilidad:

La Comisión nombrada por el Presidente de la República Mauricio Funes y que integran el Ministro de Economía,  Héctor Dada Hirezi, el Presidente de ANDA, Marco Antonio Fortín y el Presidente de la Defensoría del Consumidor, Armando Flores, anunció hoy el nuevo pliego tarifario de agua potable.

Entre las acciones que se aplicarán de inmediato se encuentran tres importantes anuncios:

El primero es que se ha aplicado al subsidio una nueva gradualidad, de manera que no haya variaciones tan fuertes como las que se produjeron con la anterior aplicación de la tarifa y de esta manera beneficiar a la población más necesitada del país.

De acuerdo al nuevo pliego tarifario el subsidio se aplicará hasta consumos menores a los 45 metros cúbicos. Para estos usuarios las rebajas van desde el 2.6% hasta el 35%, llegando a registrarse una disminución en algunos casos de hasta $13.40 por factura mensual.

El segundo es la focalización destinada muy especialmente a grupos más vulnerables y de menos ingresos. Estas medidas beneficiarán a:

• Los usuarios que consumen menos de 10 metros cúbicos, a quienes se les elimina el costo de alcantarillado de $0.10.
• 2,513 mesones, que tendrán una rebaja tarifaria del 28.6%. Es decir, el precio por metro cúbico baja de $0.21 a $0.15.
• Comunidades pobres que se abastecen por medio de 4,480 cantareras que tendrán una reducción del 52.4%. Es decir, el precio del metro cúbico en este caso baja de $0.21 a $0.10.
• Instituciones de bien público, esto es, escuelas, clínicas, hospitales nacionales, centros de salud, asilos y otros servicios comunitarios, que tendrán una reducción del 33%. Es decir, el precio del metro cúbico para ellos baja de $0.39 a $0.20. En total se trata de 1,186 instituciones.

Pliego tarifario retroactivo

La tercera medida establecida y considerada de gran importancia para todos los usuarios es que por decisión del Presidente de la República, Sr. Mauricio Funes, estas rebajas al precio del agua se efectuarán con carácter retroactivo al mes de noviembre del año pasado.

Esto significa que ANDA revisará todas las facturas, de los 600 mil usuarios residenciales, realizadas con el pliego anterior y las devoluciones se realizarán en los meses de marzo, abril y mayo.

Ahorro de agua potable

Los miembros de la comisión que analizó las nuevas tarifas destacaron que la focalización y la gradualidad de las tarifas llevan un mensaje claro para todos los consumidores: el uso racional del agua. “Tenemos que evitar el derroche y el despilfarro de este recurso tan necesario”, recalcaron.

Por esta razón, esta comisión recomendó a la Presidencia de la República realizar una campaña masiva de información sobre las nuevas medidas y, a la vez, una campaña de concientización para toda la sociedad en el uso responsable del agua.

A mi generación le tocaba, a la fuerza, hacer un uso racional del teléfono, porque no había inalámbricos y los aparatos generalmente estaban puestos en medio de la sala, muy a conveniencia de los papás, que pasados cinco minutos podían llegar a pararse a lado nuestro y decirnos con una mira que colgáramos, que ya era mucho.

Ahora, el tema del control de nuestro gasto telefónico es más un ejercicio de autocontrol y, como casi cualquier otra cosa de nuestra vida, de saber informarnos.

En lo personal, la ignorancia me ha llevado a pagar facturas arriba de $150 por mi celular: recién estrenaba mi aparato actual, que tiene acceso a Internet inalámbrico pero también funciona con un protocolo de conexión de datos que, a través de la línea celular, me da acceso a la red.

Durante un viaje de trabajo, y ante la carencia de señales de Internet inalámbrico, activé la conexión de datos. En el momento tuve acceso a la web, a mis correos y a mensajería instantánea, lo cual me dejó más que feliz con el servicio.

Lo que yo no sabía es que las compañías telefónicas cobran itinerancia, el famoso roaming, también por el acceso a Internet a través de la conexión de datos u oficina móvil. Cuando recibí mi factura, me dieron ganas de llorar, solo por la navegación de esos días tuve que pagar $80.

Quiero compartir hoy con ustedes algunos consejos que me han servido mucho para evitar sorpresas desagradables. Estos consejos van dirigidos principalmente a quienes tienen líneas postpago, o contratos para su servicio de celular, pero también incluyo algunos para quienes recargan con tarjeta y quienes tienen servicios integrados de Internet, teléfono y cable:

• Manténgase dentro de su plan. Los contratos postpago incluyen una cantidad de minutos aire, o “bolsón”. Trate de mantenerse dentro de este límite de tiempo, porque así podrá saber cuánto será el monto de su factura a fin de mes —por ejemplo, con un plan de $20 con 100 minutos incluidos, si se mantiene dentro del plan no tendría que temer por una factura más alta—.
• Consulte a qué redes aplica su plan. Puede que su compañía telefónica le incluya, dentro de su bolsón de minutos, tiempo para hablar a otras telefónicas. Pero también puede ser que su bolsón solo aplique para llamadas a su mismo operador. Es básico que usted haga el tiempo de llamar a su compañía y consultar al respecto, para evitar sorpresitas desagradables.
• Consulte las tarifas a diferentes redes. ¿Sabe usted cuál es la tarifa que paga por minuto a llamar a una línea fija, a celulares de su misma red, o a números de otros operadores? Lo más seguro es que la respuesta sea no. Pues bien, es tiempo de que se informe. Cuando contratamos una línea celular las empresas suelen entregarnos una tabla de tarifas, a la que no le hacemos mucho caso. Si ya no se acuerda dónde puso esta tabla, puede pedírsela a su compañía, y así saber cuánto le cuesta cada tipo de llamada.
• Consulte el costo de servicios adicionales. Si, como en mi caso, usted paga una cuota básica por navegación en Internet, o un paquete de oficina móvil, aplica el mismo consejo que con los minutos: manténgase dentro del límite de megabites que incluye su paquete, si se pasa, se lo cobrarán adicional.
• Infórmese de las tarifas por itinerancia o roaming. ¡Qué lindos los anuncios del roaming! Nos recuerdan que podemos estar comunicados con nuestros seres queridos, aunque estemos lejos… a un precio. Las tarifas por roaming o itinerancia varían de operador a operador, de país a país, y no es el mismo cargo por recibir una llamada, que por hacerla. Mi consejo: antes de viajar, infórmese sobre estas tarifas según el país al que vaya, haga números, y asegúrese de no generar cargos que estén más allá de su capacidad de pago.
• Navegar por Internet desde fuera es caro. Si tiene activada la navegación por Internet u oficina móvil en su celular, consulté cuáles son las tarifas por navegación cuando esté fuera del país. Estas son mucho más altas que las que aplican localmente.
• Que los mensajitos no le chupen su saldo. Esto va especialmente para quienes usan líneas prepago. Conocer al amor de nuestra vida, recibir consejos para ser feliz, chistes, poemas, tips para adelgazar… hoy se nos ofrece de todo, al alcance de un mensajito de texto. Antes de activar cualquiera de estos servicios, hay que estar concientes de que tienen un costo, y que una vez suscrito, puede que usted tenga que pasar por varios trámites para desactivar estos mensajes, que le caerán automáticamente y cuyo costo se le cargará de la misma forma.
• Aproveche los dobles saldos. La misma competencia entre las telefónicas ha permitido que los consumidores gocemos de promociones, en ciertos días, de doble y triple saldo. Estos días pueden aprovecharse para hacer la recarga de saldo que teníamos presupuestada y programada, y lograr algo de tiempo aire adicional.
• Cuidado con las promociones. Tenga cuidado con promociones que lo invitan, por ejemplo, a suscribirse por $2 diarios y enviar mensajitos ilimitados, y otras por el estilo. Antes de suscribirse a estas promociones, valore si realmente hará uso de lo que le están ofreciendo. Si usted es una persona que enviará 200 mensajitos o más, pues le resultará beneficioso, pero si usted no envía más de cinco mensajes al día, mejor pague únicamente el costo de estos.
• Cuide sus consumos en casa. Si usted tiene un paquete múltiple en su casa, de los que ofrecen telefonía fija y celular, navegación en Internet y hasta televisión por cable, tenga en cuenta que cada servicio incluye una cantidad de minutos, pero que al pasarse de la misma se le generará un cobro adicional. Hay que saber qué cantidad de minutos, o kilobites de navegación, se nos incluye en el paquete básico, y tener cuidado de no rebasar estos límites, si no queremos que nuestra factura crezca.

Y usted, ¿cómo cuida su consumo de teléfono? ¿Qué experiencias ha tenido en cuanto a la facturación de estos servicios? Comparta con nosotros sus consejos y sus experiencias.

Esta es una noticia que nos ha tomado a todos por sorpresa hoy: los diputados decidieron aprobar un decreto que elimina el cargo de acceso por telefonía fija, o dicho en español, la tarifa básica que nos cobran por tener nuestra línea fija, que se nos cobra siempre, aunque no hagamos una tan sola llamada.

La Asamblea Legislativa argumenta que este cargo ya no tiene razón de ser, porque se estableció  para que las empresas telefónicas recuperaran su inversión, y que a estas alturas la inversión que hicieron ya se recuperó.

Aún estamos pendientes de escuchar las reacciones de las empresas de telefonía. Podemos prever que lo vean como un desincentivo para la inversión, pero está por verse si van a protestar contra la medida, o si la acatarán sin reclamos.

La eliminación de la tarifa básica por telefonía fija no es aún un hecho. Este decreto debe llegar a Casa Presidencial, y solo será ley de la República una vez que el presidente Mauricio Funes la sancione —es decir, que le de su visto bueno—. Al contrario, si el presidente Funes lo veta —lo rechaza—, no llegará a aplicarse.

Esperemos, entonces, cómo evoluciona este tema. Recordemos que la SIGET aprobó aumentos en la tarifa máxima que las telefónicas podían cobrar por la telefonía fija, pero las empresas anunciaron que no pensaban aplicar aumentos, una promesa que ya solo tendrá valor si el presidente Funes vetara el decreto aprobado hoy, lo cual mantendría la vigencia de dichas tarifas.

Hay que ver también, si al final se elimina el cargo fijo, de qué forma las empresas telefónicas trasladarán a los usuarios costos como el mantenimiento de las redes. Consultado hoy al respecto, el ministro de Economía, Héctor Dada, dio declaraciones muy buenas al respecto, y me llama la atención que él mismo reconoce que, al eliminar este cargo, se tendrá que reestructurar las tarifas telefónicas.

Les comparto acá las declaraciones del ministro Dada: “Es un tema bastante discutible. No creo que sea un tema esencial eliminar la cuota fija, pero tampoco estoy en contra. Depende cómo se estructura la tarifa porque eso va a obligar a una reestructuración de la tarifa de telefonía. Quisiera ver una propuesta más integral, no solo eliminar la cuota, porque puede usted terminar pagando la cuota fija a través de un aumento de precio de las demás telefónicas, porque va a haber que compensar el ingreso de las empresas”.

La posición que ha mantenido la fracción del FMLN, en la Asamblea Legislativa, es que buscarán evitar aumentos en otros cobros, como las tarifas por minuto. Blanca Coto, diputada del Frente, aseguró: “Estaremos vigilantes que las empresas de telefonía no pretendan recuperar esas ganancias incrementando el valor por minuto que le cobran a los ciudadanos. Y estamos abiertos a escuchar a todas las partes involucradas en la reforma a la Ley de Telecomunicaciones”.