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¿En línea, virtual, e-, digital, o ciber?

Nuestra forma de expresarnos cambia todo el tiempo. No solamente porque la cultura y el lenguaje evolucionan, y porque nos influenciamos recíprocamente con otros pueblos y otros idiomas, sino también porque nuevos descubrimientos e invenciones demandan, con mucha frecuencia, la definición y aceptación de nuevos términos y formas de comunicarnos.

Con la velocidad con la que las novedades surgen en la actualidad, tampoco es extraño que no encontremos las palabras adecuadas en nuestro propio idioma, o que utilicemos más de una manera para referirnos a un mismo objeto, fenómeno, servicio o tendencia. Puede ser que traigamos los términos de otra lengua y las adaptemos o modifiquemos, poco o mucho, para agregarlas a nuestro léxico.

Hace algunos años escribimos “El español que hablamos en el computador” en este espacio (y también en una versión impresa), y por supuesto su planteamiento y contenido sigue siendo válido, aunque quizá haya que refrescarlo un poco. En general, las tecnologías de la información y las comunicaciones, y sobre todo Internet, continúan trayendo nuevos conceptos y palabras a nuestro vocabulario.

¿Sinónimos, equivalentes o distintos?

“En línea” es uno de los términos que más uso y popularidad tienen. Por ejemplo, hablamos de “reunirnos en línea”, “trabajar o hacer trámites en línea”. También decimos que “la información ya se encuentra en línea”, disponible para su acceso todo el tiempo y desde cualquier lugar.

El concepto de “virtual” se refiere a algo no real, no tangible. Para algunos, Internet es algo virtual, pues no la pueden ver. Como un oxímoron, se habla de “realidad virtual”, precisamente para reflejar que se trata de algo que parece real pero no lo es. Sin embargo, no deberíamos decir “reunión virtual” o “educación virtual”, ya que tanto la reunión como la educación que se brindan a través de Internet son reales, o al menos eso esperamos.

Lo “digital”, que proviene de la notación binaria que en computación se representa como las dos posiciones discretas de cero y uno, es quizá el término más utilizado para referirnos a las posibilidades que Internet facilita. Puede servir como sufijo para muchas actividades y conceptos, tales como “transformación digital”, “cultura digital”, “educación digital”, “gobierno digital”, etc.

El prefijo “e-“ que viene de “electrónico” se utilizó originalmente para el “e-commerce”, aunque pronto se expandió a otros ámbitos, tales como el “e-government” y el “e-banking”, por ejemplo. Se uso en español, pero para este idioma no era tan adecuado, y en lugar de “e-comercio” se terminó prefiriendo “comercio electrónico”. Por ello y otras razones, ha ido cayendo en desuso.

“Ciber”, originalmente del griego para “gobierno”, fue usado por primera vez como parte del término “ciberespacio” en la novela Neuromancer, de Gibson. De aquí se amplió su uso a otros aspectos como “cibernauta”, “cibercafé” y más. En la actualidad, casi está confinado a los temas relacionados con la “cibersguridad”, el “cibercrimen” o los “ciberdelitos”.

Por supuesto, hay más términos, palabras, prefijos y sufijos que usamos, tales como “Internautas”, “tiempo real”, “educación a distancia”, por ejemplo. Seguramente las lenguas que se hablan y escriben en el mundo seguirá experimentando adiciones a su vocabulario, y las actuales designaciones continuarán transformándose aún más.

Lo positivo: Aprendizaje de nuevas habilidades digitales

“La necesidad es la madre de la motivación para aprender”. Si no existe, un dicho como éste podría tener total validez para ser parte de nuestras frases coloquiales, y en los tiempos que vivimos estaría siendo cumplido a cabalidad. La necesidad de continuar trabajando, estudiando y comunicándonos efectiva y ampliamente, continúa haciendo que conozcamos y aprendamos nuevas competencias.

Trabajar, estudiar y reunirse desde casa ha impulsado que la mayoría de empresas, organizaciones y personas busquen iniciar o mejorar su acceso a Internet y a muchas herramientas digitales para suplir la falta de asistencia a las oficinas o a los salones de clase, entre otras. También ha motivado que se busquen y utilicen aplicaciones que quizá no estaban siendo tan demandadas.

A propósito: Virtual es definido por la RAE como “Que tiene virtud para producir un efecto, aunque no lo produce de presente, frecuentemente en oposición a efectivo o real.”, y también “Que tiene existencia aparente y no real”. En cualquier caso, lo que se hace en línea, en forma digital, suele ser completamente real, por lo que no debería ser llamado “virtual”.

Algunos nuevos conocimientos

Independientemente de la preparación específica, de la edad, del lugar de residencia o del nivel escolar, cientos de miles de personas en el mundo se han enfrentado a la necesidad de continuar, de alguna forma, y quizá con menos eficiencia y eficacia, las labores y tareas que venían realizando en su vida normal antes de la pandemia. Para ello, han debido estudiar y aprender a usar, quizá por su propia cuenta, algunos conceptos e instrumentos:

  • Plataformas para comunicarse en grupo. Para desarrollar reuniones, foros, discusiones, seminarios, conferencias, clases individuales y otros similares, hemos aprendido a usar una o varias plataformas para este fin.
  • Plataformas para educación y formación en línea, conocidos como LMS (Learning Management Systems). Tanto en universidades como en centros de educación media y básica, docentes, alumnos y padres de familia han debido utilizar estos sistemas.
  • Trabajos colaborativos. Estamos utilizando más seguido las facilidades que dan varios programas de elaboración de textos, hojas multicolumnares, diseños y gráficos, que se mantienen en la nube y pueden ser editados por varias personas.
  • Tiendas, almacenes y centros comerciales en línea. El comercio electrónico ha experimentado una nueva oleada de proponentes y usuarios del mismo, y varios neófitos han incursionado en este campo.
  • Sistemas de colocación de pedidos y entrega a domicilio. Ya sea utilizando un sistema de uso general, o una aplicación desarrollada en casa, no sólo restaurantes, sino ferreterías, farmacias, centros comerciales, y otros, los encargos a casa han aumentado.
  • Pasarelas de pago. Hemos conocido de formas seguras de pago en línea, tanto propuestas que existen desde hace años, como recién llegadas al mercado.
  • Transacciones financieras. Si no lo hacíamos, o al menos no tan frecuentemente, ahora transferimos fondos entre bancos, o hacia fuera del país, y pagamos servicios, transferimos pagos a empleados y colaboradores, etc.
  • Consultas médicas y psicológicas. Doctores, psicólogos y otros profesionales de la salud han habilitado consultorios  a distancia, para los casos en que es posible tratar temas vía la conversación.
  • Entrevistas y desarrollo de programas en medios tradicionales. Los medios han debido limitar la presencia de periodistas, entrevistadores, técnicos y entrevistados en los estudios de las radios y estaciones de televisión, y se han movido a hacerlos en línea.
  • Términos, frases y formas de hablar. Para muchos se ha vuelto usual usar términos y frases como “habilita el micrófono”, “poco ancho de banda”, “te congelaste”, “preguntas en el chat”, “te oigo pero no te veo”, etc.