Después de algunos meses de preparación, diseño y desarrollo, la ciudad de Santa Tecla ha renovado su relación con la tecnología e Internet, a través de un sitio web que ofrece varios servicios y elementos de información, cuentas en las redes sociales más populares en el país, incluyendo un canal en YouTube, una red de telecentros y una serie de puntos de acceso inalámbrico en la municipalidad.
Santa Tecla es la cabecera del departamento de La Libertad, alberga a más de 120 mil habitantes, y de acuerdo al informe de PNUD, hay solamente 5.9 personas en extrema pobreza por cada 10 mil pobladores. Su Centro Histórico está conformado por edificaciones ancestrales, entre ellos el Palacio Municipal (ahora restaurado y convertido en centro de cultura), el Hogar Adalberto Guirola, la Iglesia El Carmen y la Penitenciaría Municipal (hoy reconstruido y convertido en el Museo Tecleño).
Tradicional e históricamente, Santa Tecla ha sido una ciudad con un clima fresco, atractiva turísticamente y con un alto respeto por sus tradiciones. El 28 de enero de 1865 fue nombrada cabecera del distrito de su mismo nombre y cabecera del departamento de La Libertad.
El proyecto Ciudad Digital
Con el proyecto de digitalización, se busca “hacer de Santa Tecla un gobierno electrónico mediante el uso de las tecnologías de información y comunicación para mejorar los servicios e información ofrecidos a la ciudadanía, aumentar la eficiencia y eficacia de la gestión pública municipal e incrementar sustantivamente la transparencia y la participación ciudadana”.
Se plantean 5 áreas de trabajo, correspondientes a igual número de objetivos específicos. Se listan las actividades principales en cada área:
Plataforma web 2.0
- Tejido asociativo y emprendedurismo
- Consulta de tasas e impuestos municipales
- Bolsa de empleo municipal
- Portales de cultura, desarrollo económico, educación, género, turismo, convivencia-seguridad y servicios públicos
- Intercambio de experiencias
- Campañas informativas
Masificación de uso de las TIC
- Formación tecnológica en 3 telecentros centralizados y 6 descentralizados (CICCE)
- Creación y puesta en funcionamiento del telecentro móvil (tele-bus)
- Adherencia a la RED mundial de telecentros
- Ferias tecnológicas anuales
- Puesta en funcionamiento la guía turística interactiva
- Mantener e instalar puntos de acceso a Internet
- Tecnología aplicada a la vida
Centro de Monitoreo y Control Ciudadano
- Establecimiento de asocios público-privado
- Instalación de cámaras en Centro Histórico, mercados, parques y edificios municipales (36 en el año 1)
- Crear y fortalecer un centro de monitoreo municipal con personal y tecnología de punta
Plataforma de Educación Virtual
- Diseñar e instalar la plataforma de educación virtual
- Cursos de educación en línea para niñez, juventud, mujeres y tercera edad
- Gestión y establecimiento de convenios con Universidades, el MINED y Centros de formación virtual
- Administración y actualización de la biblioteca virtual
Gestión Municipal
- Sesiones y Audiencias del Concejo Municipal en línea
- Creación del Departamento de Ciudad Digital
- Cualificación del capital humano
- Información sobre contrataciones UACI y RR.HH
- Rendición de cuentas
- Presupuesto municipal
- Mecanismos de acceso a la información
- Puesta en línea de redes sociales
- Mecanismos de comunicación efectiva
Por lo pronto
El plan es amplio, y ya ha comenzado a destacar resultados: acceso inalámbrico en el Cafetalón y otras áreas; operación de telecentros; capacitación continua de habitantes de la ciudad; desarrollo de servicios e información a través de sus sitio web; nombre de dominio propio para la plataforma de servicios: www.santatecladigital.gob.sv.
Santa Tecla Digital tiene acuerdos de cooperación con diversos organismos en el ámbito de tecnología: Asociación Conexión y Asociación SVNet (participación en el Día de Internet), Fundación Clic (temas relacionados con arte digital), y la Escuela Especializada en Ingeniería ITCA FEPADE, para apoyo en temas académicos de TIC y el desarrollo del sitio web.
En el sitio web www.SantaTeclaDigital.gob.sv ya se puede tener acceso a las siguientes secciones:
- Trámites Municipales
- Cultura
- Participación Ciudadana
- Servicios Públicos
- Desarrollo Económico
- Bolsa de Empleo
- Consulta Impuestos en línea
- Manual de Descripción del Proceso de Transferencia de Fondos
- Leyes, Ordenanzas y Políticas públicas
- Plan Estratégico Participativo
- Hoja de inscripción proveedores UACI
- Licitación Pública Nacional
El concepto de Gobierno Electrónico Municipal ejecutado en Santa Tecla establece un precedente importante para otros municipios de El Salvador.
Combina la gestión edilicia de cara a la población, atrayendo y fomentando la participación de los ciudadanos y empresas; anticipa la concreción de la ley de transparencia y acceso a la información pública, colocando información de licitaciones, ordenanzas, impuestos y otros en línea; fortalece a su población por medio de capacitaciones continuas, acceso a telecentros y a conexiones gratuitas a Internet inalámbrico, así como una bolsa de empleos y otros.
Hay espacio para hacer más, y sin duda éste es el primero de muchos avances más en el desarrollo de un concepto moderno de interrelación en tres vías (Gobierno municipal, Ciudadanos, Empresas) en la ciudad de Santa Tecla, ahora refrescada digitalmente.